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Quoi de neuf ?

28 novembre 2022

Bac+2 Manager Commercial*

Rentrée 30/01/2023

Mais quel est le programme du Bac+2  Manager Commercial* ?

* Titre Gestionnaire d’Unité Commerciale

 

Bloc 1 – Mise en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale 
Etudier l’offre et se positionner sur son marché 
Analyser les expériences clients proposées par les concurrents 
Repérer les tendances de consommation en émergence 
Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente 
Booster les ventes par des actions de promotions innovantes 
Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale 
Préparer et mettre en œuvre une action commerciale 

 

Bloc 2 – Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal 
Analyser les caractéristiques de ses clients 
Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente 
Conseiller, argumenter et vendre 
Assurer le traitement des réclamations 
Fidéliser ses clients 

 

Bloc 3 – Suivi des ventes et gestion des stocks de l’unité commerciale 
Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting 
Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration 
Optimiser les commandes de produits 
Contrôler les réceptions des produits 

 

Bloc 4 – Collaboration à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe 
Contribuer à l’organisation du travail et du planning des collaborateurs 
Veiller aux respects des règles d’hygiène et de sécurité 
Contrôler et optimiser la réalisation des activités 
Gérer les conflits au sein de l’équipe 
Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail