Quoi de neuf ?

Rentrée 30/01/2023

Mais quel est le programme du Bac+2 Manager Commercial* ?

* Titre Gestionnaire d’Unité Commerciale

Bloc 1 – Mise en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale

Etudier l’offre et se positionner sur son marché

Analyser les expériences clients proposées par les concurrents

Repérer les tendances de consommation en émergence

Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente

Booster les ventes par des actions de promotions innovantes

Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale

Préparer et mettre en œuvre une action commerciale

Bloc 2 – Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal

Analyser les caractéristiques de ses clients

Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente

Conseiller, argumenter et vendre

Assurer le traitement des réclamations

Fidéliser ses clients

Bloc 3 – Suivi des ventes et gestion des stocks de l’unité commerciale

Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting

Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration

Optimiser les commandes de produits

Contrôler les réceptions des produits

Bloc 4 – Collaboration à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe

Contribuer à l’organisation du travail et du planning des collaborateurs

Veiller aux respects des règles d’hygiène et de sécurité

Contrôler et optimiser la réalisation des activités

Gérer les conflits au sein de l’équipe

Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail