Domaines d’expertise

OBJECTIFS :
- Maîtriser les outils et techniques de prospection commerciale pour générer plus de leads et optimiser sa conquête clients
- Exploiter les différents canaux phygitaux, incontournables en prospection
- Créer un plan de prospection avec des indicateurs en lien avec la stratégie commerciale
- Construire des messages adaptés et mettre en œuvre les actions commerciales
- Analyser l’efficacité commerciale pour performer

OBJECTIFS :
-Préparer et organiser le processus de recrutement
-Mettre en œuvre les étapes de recherche et de sélection des candidats
-Mettre en place les conditions d’intégration du candidat recruté

Nature de l’action : Apprendre à utiliser Shopify et créer votre site internet.
- Mettre en œuvre les différents paramétrages nécessaires au fonctionnement opérationnel de la boutique/Trouver les meilleures applications pour booster votre business

Connaître les principes et le fonctionnement de Facebook Ads
Savoir créer des campagnes d’acquisition et des campagnes de retargeting
Savoir interpréter le résultat d'une campagne pour faire de l'optimisation
Avec cette formation, vous apprendrez à créer des campagnes Facebook Ads rentables et durables dans le temps pour votre site e-commerce.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Connaitre les différents types de prospection pour étoffer son réseau et rentrer des mandats.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Maîtriser les enjeux du diagnostic immobilier pour le professionnel
- Respecter les principes des lois en vigueur.
- Apprendre à négocier grace aux rapports de diagnostic
- Traiter une objection en utilisant le bon vocabulaire

OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la prospection
- Savoir définir les objectifs de prospection en adéquation avec la stratégie de développement de l’entreprise
- Savoir structurer et analyser son portefeuille clients et prospects
- Maîtriser les outils de la prospection
- Savoir les utiliser à bon escient en fonction des objectifs visés
- Savoir mettre en œuvre une prospection efficace
- Savoir évaluer et ajuster ses actions de prospections

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Identifier les principaux éléments de la rémunération
- Acquérir les règles de base pour établir un bulletin
- Fiabiliser le calcul des charges sociales
- Contrôler les déclarations obligatoires
- Etablir la dernière paie
- Comprendre, interpréter et expliquer le bulletin dans sa globalité
- Etablir les bulletins de salaire et contrôler les charges sociales
- Comptabiliser les différentes écritures relatives aux salaires

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Intégrer les enjeux et opportunités de la transformation digitale pour l’entreprise

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour :
Connaître les éléments relatifs à la préparation, l’établissement et au contrôle de la paie simple et plus complexe.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Identifier et planifier un projet de communication digitale.
- Produire et mettre en œuvre du contenu adapté à la communication digitale.
- Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Appréhender les méthodes de vente
- Prendre du recul sur ses commerciales
- Maitriser les étapes de la vente, de la conquête à la fidélisation
- Savoir négocier et résister à la pression client
- Savoir conclure ses ventes et atteindre ses objectifs

OBJECTIFS
Découvrir le logiciel afin d’être autonome sur un projet
- Réalisation un projet volumique complet
- utiliser la mise en page afin de présenter le projet au client à l’échelle

OBJECTIFS
Nature de l’action : Apprendre à utiliser wordpress et créer votre site internet marchand ou plaquette.
-L’interface de wordpress
-Identifier les extensions les plus adaptées à votre projet
-Appliquer l’identité graphique à votre site
-Apprendre les bases du référencement naturel

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître le fonctionnement et l’utilité des réseaux sociaux.
- Accroître sa visibilité sur les réseaux sociaux.
- Générer du trafic client dans son magasin et fidéliser sa clientèle.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Apprendre à filmer et réaliser des vidéos pour votre communication
- Apprendre à scénariser vos vidéos de communication
- Apprendre à cadrer
- Apprendre l’utilisation de la lumière en vidéo
- Apprendre à monter vos vidéos avec un logiciel de montage

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Identifier et planifier un projet de communication digitale.
- Produire et mettre en œuvre du contenu adapté à la communication digitale.
- Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre les enjeux d’une présence sur le web,
- Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce,
- Etablir sa stratégie de communication,
- Travailler son contenu,
- Promouvoir son site, et être repéré,
- Comment choisir son outil ou son prestataire.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour :
Connaître les éléments relatifs à la préparation, l’établissement et au contrôle de la paie simple et plus complexe.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Piloter l’entretien pour développer un climat de confiance réciproque ainsi qu’un véritable outil de management : utiliser le CPF, repérer, développer et mobiliser les compétences.
- Appliquer les clés de communication facilitantes et responsabilisantes
- Respecter les changements conséquents de la Réforme de la formation professionnelle, de l’emploi et de la démocratie sociale, la loi du 5 mars 2014

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Identifier les attributions des différentes instances représentatives des salariés en entreprise
- Appréhender le cadre juridique des élections et leur formalisme
- Anticiper sur les évolutions à venir

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Se tenir informé des derniers thèmes d'actualités juridiques et sociales.
- Connaître les bases relatives aux grandes activités de la fonction ressources humaines et de l’administration du personnel.
- Connaître les notions fondamentales du droit social nécessaires aux travaux quotidiens d’un service du personnel.
- Appliquer les règles encadrant la gestion des contrats de travail.

OBJECTIFS :
- Organiser les achats de l'entreprise
- Réaliser les achats
- Suivre et contrôler les achats

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Mieux comprendre son fonctionnement pour améliorer la qualité de son relationnel
- Découvrir les concepts fondamentaux de la process com
- Savoir mieux communiquer avec tous les types de personnalité

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Améliorer et mieux maitriser sa communication pour éviter les conflits
- Développer ses compétences à travailler en équipe
- Contribuer à la performance de l’équipe et mieux coopérer
- Optimiser ses outils de communication

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Identifier les piliers de la confiance en soi et les moyens de les nourrir
- Adapter sa communication et mieux gérer ses émotions
- Développer son assertivité
- Identifier ses compétences de leader et ses axes de progrès
- Développer sa capacité à avoir une vision claire et fixer un cap
- Identifier ses leviers d’amélioration en prise de parole et les actionner

OBJECTIFS
Maîtriser les outils d’analyse et le plan d’action

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Apprendre à :
- Gérer son temps
- Eviter le stress au travail
- Mieux communiquer avec ses collègues

- Mettre à jour les connaissances du personnel habilité et définir l’étendue des tâches et secteurs autorisés.
- Réactualiser les habilitations en fonction de l’évolution du poste et des tâches associées.
- Sensibiliser au risque électrique pour travailler en sécurité.
- Donner les moyens d’évaluer le risque électrique.
- Présenter les mesures et équipements de protection individuelle et collective, et former les stagiaires à leur utilisation.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre l’AFEST dans son environnement et son cadre juridique
- Repérer et analyser des situations de travail adaptées
- Mettre en œuvre et piloter un parcours alternant mises en situation de travail et analyses réflexives
- Evaluer le parcours et l’acquisition des compétences

OBJECTIFS

Être capable de :
- D’accueillir sa clientèle étrangère en sachant entretenir une conversation simple
- Utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté.
- Gagner en fluidité et en vocabulaire dans ses échanges.
- Valoriser l’image de marque de l’entreprise.
- Être capable d’accompagner et de conseiller son client.

OBJECTIFS

Être capable de :
- Négocier un accord, un contrat avec un partenaire en anglais.
- Rédiger des éléments de communication écrite
- Echanger de façon spontanée et détaillée.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences, perfectionnement
- Etre responsable de la performance commerciale de son équipe
- Développer et gérer un portefeuille client en toute autonomie
- Conduire des situations de négociation d’importance croissante.

M1 - Intégrer les aspects techniques et juridiques de la transaction 4 jours / 28 heures

M2 - Rédiger les mandats adaptés au contexte 2 jours /14 heures

M3 - Créer des supports de commercialisation adaptés aux biens immobiliers en respectant la réglementation 1 jour / 7 heures

M4 - Conseiller, préparer, rédiger un contrat de vente 1 jour / 7 heures

M5 - Conseiller, préparer, rédiger un contrat de bail d'habitation 1 jour / 7 heures

M6 - Estimer un bien immobilier et définir le prix de commercialisation 2 jours /14 heures

M7 - Etablir un plan de financement 2 jours /14 heures

1 journée de révision + 1 journée d’examen /14 heures

Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Caractériser le conflit et comprendre son sens
- S'accorder à soi : prendre conscience de ce qui se joue en soi et assumer sa responsabilité
- S'accorder à l'autre : appréhender et mettre en pratique les techniques d'affirmation adéquates

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Acquérir une culture de la pédagogie pour adultes
- Identifier et adapter ses modes d’animation de formation
-Construire le déroulement pédagogique d’une formation en fonction d’un objectif
-Maîtriser les techniques d’évaluation

Planifier les missions et le parcours individuel d’activités favorisant le transfert de compétences
Créer les conditions favorables à l ‘apprentissage
Accompagner l’apprenant et encourager sa montée en compétences
Évaluer la progression et formaliser les acquis du tutoré
Assurer le lien avec les différents acteurs de son parcours

OBJECTIFS :
- Préparer les opérations à l’international
- Appliquer les normes Incoterms
- Sécuriser les opérations douanières
- Traiter la chaine documentaire export

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Appréhender les démarches à l’export.
- Optimiser la gestion de leurs dossiers.
- Eviter les pièges, connaître les différentes solutions et leurs incidences.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Identifier ce que recouvre le devoir de conseil
- Etudier la responsabilité de l’agent immobilier
- Avoir une notion des règles déontologiques applicables

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Maîtriser l’ensemble des éléments techniques et des pratiques commerciales de la transaction.
- Traiter les objections du client.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour
Organiser le suivi de la performance de l'entreprise.
Identifier les indicateurs de performance, créer les tableaux de bord, réaliser régulièrement le suivi, proposer des actions correctives ou d’optimisation.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
-Piloter les leviers de croissance du CA, de la marge et du résultat d’exploitation du magasin
-Construire/mettre en œuvre les outils de pilotage de la performance
-Détecter les situations d’alerte et définir les plans d’actions commerciaux
-Piloter et maîtriser les frais de personnel et l’organisation humaine (performances horaires)
-Piloter le compte d’exploitation du point de vente

Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet
- Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi 

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure d’optimiser le management de leurs équipes à distance, avec exigence et bienveillance.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Trouver la posture en adéquation avec vos responsabilités.
- Acquérir les pratiques managériales efficientes pour piloter des manager.
- Développer coopération et collaboration entre managers.

Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Repérer et améliorer son type de leadership
- Connaître les leviers de motivation
- Adopter une posture de leader pour motiver les équipes

Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Mieux se connaître et développer ses capacités, fédérer et accompagner son équipe,
- Développer son intelligence émotionnelle,
- Communiquer efficacement avec son équipe et gagner en adaptabilité.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour
Mettre en œuvre un management opérationnel efficace et en lien avec les évolutions générationnelles
Comprendre son propre fonctionnement pour pouvoir mieux aborder ses collaborateurs
Faire évoluer efficacement les compétences de ses collaborateurs
Être en mesure d’aborder et de gérer des situations relationnelles difficiles (gestion de conflits)
Savoir préparer, animer et assurer le suivi de réunions

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour
- Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale.
- Mettre en avant l’importance du comportemental commercial.
- Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui.
- Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence.
- Valoriser les services de son entreprise.
- S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Apprendre à mieux communiquer pour mieux vendre
- Mettre en place les outils qui permettent d’améliorer et de développer les compétences techniques et relationnelles pour assurer une vente de qualité

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Développer son leadership
- S’affirmer dans sa fonction commerciale
- Développer une posture de manager coach
- Mobiliser son savoir-faire commercial pour piloter l’activité et accompagner son équipe

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître et s’entraîner aux différentes étapes d’une vente
- Acquérir des outils et techniques efficaces pour convaincre le client

Nature de l’action : Comment créer des visites virtuelles 360° pour augmenter le nombre de visites de biens immobiliers et promouvoir un lieu ?
- Connaitre les différentes possibilités matérielles, les différents types de caméras 360°
- Travailler les bases de la photographie (lumière, cadrage) pour réussir vos prises de vues
- Identifier les solutions logicielles pour utiliser vos prises de vues et créer vos visites virtuelles 360°
- Utiliser la visite 360° pour développer ses ventes

Nature de l’action : Acquisition de compétences
Estimer un bien au juste prix
Visiter, se renseigner, choisir le bon mode de calcul et expliquer le résultat trouvé

Nature de l’action : Acquisition de connaissances sur le patrimoine local
- Mettre en avant les lieux qui font l’histoire de la région
- Savoir parler du Bassin d’Arcachon, en présenter les atouts pour déclencher l’envie d’achat

Nature de l’action : Action d’acquisition de compétences.
Être capable de :
- D’accueillir sa clientèle étrangère en sachant entretenir une conversation simple
- Utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté.
- Gagner en fluidité et en vocabulaire dans ses échanges.
- Valoriser l’image de marque de l’entreprise.
- Être capable d’accompagner et de conseiller son client.

Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Appréhender l’univers de l’immobilier professionnel (produits, nomenclatures, acteurs…)
- Connaître et respecter les principes des lois en vigueur
- Maîtriser la rédaction et la mise en place des baux commerciaux et professionnels

Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Appliquer les obligations réglementaires du décret
n° 2016-173 du 18 Février 2016 relatif à la formation continue des professionnels de l'immobilier.
- Connaitre l’environnement fiscal de l’immobilier et les lois qui permettent d’optimiser la fiscalité de chaque client.
- Maîtriser les techniques de ventes en investissement immobilier et l’approche client
- Réaliser une étude personnalisée d’un client pour le conseiller en fonction de sa situation fiscale et patrimoniale.
- Savoir conclure une vente dans le neuf ou l’ancien en maitrisant les étapes d’un investissement jusqu'à l’acte notarié

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Comprendre, expliquer et rassurer pour faire la différence auprès des clients

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Conforter son aisance et son expérience en matière de déclarations intracommunautaire (DEB) et internationale
- Savoir réagir face aux nouvelles obligations en matière de facturation, TVA et déclaration.
- Respecter le formalisme de la facturation internationale et connaître les documents / preuves à tenir à l'appui de la comptabilité
- Ventiler correctement les opérations sur ses déclarations CA
- Maîtriser les règles de territorialité de la TVA

OBJECTIFS
Dans le cadre d'un programme personnalisé prenant en compte les acquis du participant, ses objectifs professionnels ou personnels, ses disponibilités :
- Développer les connaissances progressivement
- Communiquer à l'oral et/ou par écrit
- Améliorer son niveau de langue générale ou de spécialité
- Valider son niveau de compréhension écrite et orale en langues.

OBJECTIFS

Maîtriser la création d’un document à l’attention des magasins permettant la mise en place des recommandations tant sur le fond que sur la forme.

OBJECTIFS
Nature de l’action
Réaliser votre projet de magasin en plan 3D avec le logiciel spécialisé RVM.
Réaménagement ou création.

OBJECTIFS

Apprendre à utiliser 3DSMAX et créer vos objets à imprimer en 3D

OBJECTIFS

Apprendre à modéliser et visualiser son projet avec SKETCHUP et le rendu 3D avec VRAY

OBJECTIFS
Nature de l’action : Réfléchir son site internet, en penser tous les aspects pour bien le réaliser .
- Contextualisation du projet
- Présentation fonctionnelle
- Description graphique et ergonomique
- Spécifications techniques
- Gestion de projet

OBJECTIFS
Penser son identité graphique, la mettre en forme et l’adapter à vos outils de communication (impression, web, logos, affiches, flyers…)
-Apprendre les bases théoriques et créer son identité visuelle (logo et charte graphique)

-Formaliser l’identité visuelle dans les logiciels adobe

-Travailler les mises en page (flyer, affiche,...)

-Adapter l’utilisation de l’identité visuelle pour le web et le print

OBJECTIFS
Dans le cadre d'un programme personnalisé prenant en compte les acquis du participant, ses objectifs professionnels ou personnels, ses disponibilités :
- Développer les connaissances progressivement
- Communiquer à l'oral et/ou par écrit
- Améliorer son niveau de langue générale ou de spécialité
- Valider son niveau de compréhension écrite et orale en langues.

OBJECTIFS
Découvrir le logiciel afin d’être autonome sur un projet
- Réalisation un projet 2D complet
- utiliser la mise en page afin de présenter le projet au client à l’échelle

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Maitriser le dessin et les illustrations vectorielles.
- Réaliser des logos, des illustrations, des mises en page publicitaires.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Réaliser des documents et des présentations élaborés.
- Maitriser les outils professionnels de la PAO.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Maîtriser les techniques de retouche avancée.
- Optimiser l’utilisation d’ADOBE PHOTOSHOP

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Découvrir les bases du traitement numérique.
- Télécharger et visualiser des photos numériques.
- Utiliser des outils de retouche et de montage.

Sur Mesure -Nous contacter

Intelligence Artificielle : Clés , Enjeux et Compétences en entreprises

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Etre capable de comprendre, d'utiliser et d'exploiter les fonctionnalités avancées du logiciel de présentation assistée par ordinateur Microsoft.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Etre capable de comprendre, d'utiliser et d'exploiter les fonctionnalités avancées du logiciel de présentation assistée par ordinateur Microsoft.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Savoir définir et créer une charte graphique pour uniformiser le diaporama, insérer du texte, des images, des schémas et gérer la projection du diaporama

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Organiser son travail sous Word pour concevoir rapidement tous types de documents
- Gagner un temps précieux par la maîtrise des fonctionnalités avancées

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Créer, gérer et imprimer un document à l’aide des commandes et fonctions du logiciel de traitement de texte Word.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Créer, gérer et imprimer un document à l’aide des commandes et fonctions du logiciel de traitement de texte Word.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Composer et éditer un document comprenant du texte, des tableaux et des graphiques
-Utiliser les fonctionnalités de base d'Excel

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Composer et éditer un document comprenant du texte, des tableaux et des graphiques
- Utiliser les fonctionnalités de base d'Excel

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Composer et éditer un document comprenant du texte, des tableaux et des graphiques Utiliser les fonctionnalités de base d'Excel

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Prendre en main son ordinateur et la bureautique
- Pratiquer l'environnement Windows
- S'initier à Outlook, Word et Excel

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Créer et gérer des bases de données
- Créer et utiliser les tables, les requêtes, les formulaires et les états d'imprimés

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Améliorer la grammaire, la syntaxe et le vocabulaire
- Maîtriser les expressions idiomatiques utilisées dans les conversations
- Être capable de lire ou de rédiger des documents ou des textes

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Améliorer la grammaire, la syntaxe et le vocabulaire
- Maîtriser les expressions idiomatiques utilisées dans les conversations
- Être capable de lire ou de rédiger des documents ou des textes

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Améliorer la grammaire, la syntaxe et le vocabulaire
- Maîtriser les expressions idiomatiques utilisées dans les conversations
- Être capable de lire ou de rédiger des documents ou des textes

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Se tenir informé des derniers thèmes d’actualités juridiques et sociales

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Améliorer la grammaire, la syntaxe et le vocabulaire
- Maîtriser les expressions idiomatiques utilisées dans les conversations
- Être capable de lire ou de rédiger des documents ou des textes

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Identifier les conditions de réussite et les raisons des échecs de la communication sur les réseaux sociaux
- Formaliser une stratégie efficace sur les réseaux sociaux
- Choisir les réseaux sociaux les plus pertinents par rapport à son activité et ses objectifs
- Animer ses réseaux sociaux
- Evaluer les résultats de ses actions sur les réseaux sociaux 

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître la législation en vigueur
- Maîtriser et mettre en application les différents procédés (Guide bonnes pratiques hygiène)
- Mettre en place la formation en interne destinée à des personnels d’entreprises de restauration
- Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer l’activité dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître la législation en vigueur
- Maîtriser et mettre en application les différents procédés (Guide bonnes pratiques hygiène)
- Mettre en place la formation en interne destinée à des personnels d’entreprises de restauration
- Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer l’activité dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître la législation en vigueur
- Maîtriser et mettre en application les différents procédés (Guide bonnes pratiques hygiène)
- Mettre en place la formation en interne destinée à des personnels d’entreprises de restauration
- Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer l’activité dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître les dangers de l’électricité.
- Savoir analyser le risque électrique et s’en protéger.
- Exécuter en sécurité des travaux d’ordre non électrique au voisinage des risques électriques.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Initiation aux règles d’urbanisme applicables à un immeuble,
- Identification des documents à solliciter,
- Mise en pratique du devoir de conseil indispensable auprès des parties prenantes.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Maîtriser les droits et obligations dans le cadre des activités de transaction.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Opérer en sécurité par rapport aux installations électriques.
- Repérer les risques encourus ainsi que les méthodes à acquérir pour les prévenir.
- Connaître les dispositions législatives et réglementaires en vigueur et les respecter, publication UTE C 18-510

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
-Réduire et prévenir les accidents ou lésions dus aux manutentions manuelles -Acquérir les bases de l’anatomie pour mieux comprendre les problèmes de santé liés aux gestes et postures -Déterminer la meilleure façon d’effectuer une manutention manuelle sans prendre de risques -Effectuer les gestes et postures appropriées au travail -Sensibiliser le personnel aux maladies professionnelles et TMS

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Appréhender, déchiffrer, dédramatiser, rassurer : Faire la différence auprès des clients

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Opérer en sécurité par rapport aux installations électriques.
- Repérer les risques encourus ainsi que les méthodes à acquérir pour les prévenir.
- Connaître les dispositions législatives et réglementaires en vigueur et les respecter, publication UTE C 18-510.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Sensibiliser au risque électrique pour travailler en sécurité.
- Donner les moyens d’évaluer le risque électrique.
- Présenter les mesures et équipements de protection individuelle et collective, et former les stagiaires à leur utilisation.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Être capable d’intervenir efficacement face à une situation d’accident, et, en matière de prévention.
- Mettre en application ses compétences au profit de la santé au travail, dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées par le référentiel de l’INRS.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Initiation aux règles d’urbanisme applicables à un immeuble,
- Identification des documents à solliciter,
- Mise en pratique du devoir de conseil indispensable auprès des parties prenantes.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Susciter la bonne impression qui fera la différence entre plusieurs biens
- Pouvoir s’imaginer chez soi avec son mobilier et une décoration répondant aux goûts des acheteurs
- Mettre en avant l’impression d’espace, la luminosité et les couleurs
- Supprimer les odeurs et les éléments trop personnels

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Chercher et trouver un bien neuf
- Etre capable de conseiller et vendre
- Maitriser la réglementation de la VEFA
- Connaître les différents investissements
- Savoir identifier les grandes étapes d’un programme immobilier

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Respecter les principes des lois en vigueur.
- Optimiser ses connaissances techniques pour développer ses ventes.
- Connaître le monde bancaire dans le cadre de l’investissement immobilier.
- Connaître l’opportunité de la fiscalité du patrimoine.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Respecter les principes des lois en vigueur
- Optimiser ses connaissances techniques pour développer ses ventes
- Connaître le monde bancaire dans le cadre d’un crédit immobilier aux
particuliers
- Consolider la relation client face à l’enjeu d’un tel achat

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre la ville de Bordeaux d’aujourd’hui au travers de son histoire et de son évolution urbanistique.
- Reconnaître les principaux styles architecturaux bordelais.
- Exploiter ces connaissances dans la pratique professionnelle.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Se réapproprier les spécificités légales, réglementaires et commerciales des différents types de vente.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Maîtriser l’ensemble des éléments techniques de la rédaction du compromis.

OBJECTIFS
- Identifier son style de management
- Renforcer ses compétences managériales

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Maîtriser les droits et obligations dans le cadre des activités de transaction.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Maîtriser Les Droits et les obligations dans le cadre des activités de la gestion locative.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Maîtriser les droits et obligations dans le cadre des activités de gestion locative.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Identifier, comprendre, expliquer les pathologies d’un bâtiment et en maitriser le vocabulaire technique y afférant

OBJECTIFS
Savoir calculer l’endettement de son client pour mieux adapter son offre produit

OBJECTIFS
- Savoir différencier et comprendre les acquéreurs
- Savoir répondre aux attentes des acquéreurs

OBJECTIFS
- Estimer un bien avec les méthodes reconnues.
- Définir un prix de commercialisation en adéquation avec les attentes du vendeur

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Distinguer les différents types de crédits et leurs caractéristiques.
Appréhender le cadre règlementaire du crédit immobilier.

OBJECTIFS
- Analyser l’environnement du client afin de lui proposer une solution adaptée à sa situation
- Evaluer la capacité de financement du client afin de l’accompagner dans le choix de la meilleure offre

OBJECTIFS
- Rédiger un bail d’habitation dans le respect de la réglementation en vigueur
- Préparer le dossier locataire
- Procéder aux vérifications juridiques indispensables
- Sécuriser la relation contractuelle
- Elaborer le contrat et finaliser la signature
- Procéder à la veille juridique post signature

OBJECTIFS
- Respecter les modalités contractuelles des différents avants contrats
- Préparer et rédiger ces contrats dans le cadre juridique

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Maîtriser le cadre légal du rôle d’un syndic de copropriété.
- Maîtriser le fonctionnement d’une assemblée générale.
- Comprendre les enjeux financiers d’une copropriété.
- Gérer les contentieux.

OBJECTIFS
- Rédiger une annonce commercialement viable
- Prendre en compte la réglementation propre aux supports de communication
- Identifier les enjeux du marketing numérique en immobilier

OBJECTIFS
- Prendre en compte les enjeux commerciaux du mandat
- Appliquer la réglementation propre aux différents mandats
- Informer sur les implications du mandat
- Appréhender la négociation induite par le mandat

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Acquérir des connaissances sur les règles de base en droit du travail.
- Maîtriser les principales dispositions de la Convention Collective des cafés, hôtels, restaurants.
- Avoir les outils nécessaires pour mettre en place une gestion du personnel efficace.

OBJECTIFS
- Appréhender le code de déontologie et son impact sur l’exercice de la profession
- Adopter une pratique en adéquation avec la réglementation
- Informer sur les autorisations en matière d’urbanisme
- Renseigner sur la fiscalité immobilière

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale
- Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan
- Gérer sa trésorerie
- Réaliser un diagnostic financier
- Interpréter les principaux ratios
- Evaluer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Acquérir les bases de l’utilisation des tableurs
- Apprendre à concevoir rapidement des tableaux de calculs
- Se familiariser avec les formules et les fonctions
- Construire des graphiques pour illustrer les chiffres
- Organiser les feuilles et les classeurs
- Suivre son activité et définir ses axes de rentabilité

OBJECTIFS
- Connaître les enjeux humains, règlementaires, financiers liés aux risques professionnels
- Identifier les partenaires et les dispositifs de prévention
- Hiérarchiser les risques de son établissement et proportionner la démarche de prévention
- Réaliser l’évaluation des risques professionnels de son périmètre et élaborer le Document Unique
- Utiliser la prévention des risques comme un outil de management

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Apprendre à maîtriser les différentes notions et outils de gestion spécifiques à la restauration
- Connaître les points de levier pour améliorer la rentabilité du restaurant
- Élaborer un Plan d’Affaires (Business Plan) selon ses objectifs de rentabilité et de développement

OBJECTIFS

Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Comprendre les enjeux et les objectifs d’une saine gestion des stocks
- Appliquer les bonnes pratiques en matière de stocks
- Maîtriser les méthodes et les indicateurs clés
- Opérer un meilleur pilotage du processus « achats – stocks – contrôle des coûts » et faire preuve d’une plus grande efficacité

OBJECTIFS
- Acquérir des connaissances sur les règles de base en droit du travail.
- Maîtriser les principales dispositions de la Convention Collective des cafés, hôtels, restaurants.
- Avoir les outils nécessaires pour mettre en place une gestion du personnel efficace.

OBJECTIFS

Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Se familiariser aux calculs et méthodes de gestion du secteur
- Optimiser les achats et tirer profit d’une bonne gestion des stocks et des inventaires
- Maîtriser ses coûts et fixer ses indicateurs de performance

OBJECTIFS :
- Prendre la pleine mesure de son rôle et de ses fonctions d’encadrement de proximité
- Manager efficacement son équipe au quotidien

OBJECTIFS :
- Les règles régissant les contrats en alternance.
- La transmission et l’évaluation des compétences et du savoir-être.
- Les enjeux d’une intégration professionnelle réussie.
- Renforcer la qualité des tuteurs dans leur mission d’accueil et d’accompagnement des alternants

OBJECTIFS :
- Savoir informer l’alternant tout au long de son parcours de formation
- Permettre à l’alternant d’optimiser sa formation
- Transmettre les compétences et évaluer les apprentissages
- S’initier au Droit Social du secteur CHR.

Etre capable de :
- d’accueillir sa clientèle étrangère en sachant entretenir une conversation simple
- Utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté.
- Gagner en fluidité et en vocabulaire dans ses échanges.
- Valoriser l’image de marque de l’entreprise.
- Etre capable d’accompagner et de conseiller son client.

Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre les aspects positifs et négatifs des conflits.
- Définir les types de conflits rencontrés en situation professionnelle.
- Développer les compétences relationnelles pour prévenir et désamorcer les conflits.
- Connaître ses ressources et points faibles en situation conflictuelles.
- Savoir argumenter et défendre son point de vue.

OBJECTIFS :
- Sensibiliser au risque électrique pour travailler en sécurité
- Donner les moyens d’évaluer le risque électrique
- Présenter les mesures et équipements de protection individuelle et collective, et former les stagiaires à leur utilisation

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Organiser et promouvoir son bar
- Maîtriser la confection des cocktails
- Animer son point de vente et mettre en valeur ses supports
- Conseiller et orienter le choix du client

OBJECTIFS :
- Intervenir efficacement face à une situation d’accident, et, en matière de prévention
- Mettre en application ses compétences au profit de la santé au travail, dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées par le référentiel de l’INRS

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Connaître la législation en vigueur
- Maîtriser et mettre en application les différents procédés (Guide bonnes pratiques hygiène).
- Mettre en place la formation en interne destinée à des personnels d’entreprises de restauration.
- Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer l’activité dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client.

OBJECTIFS
- Mettre en évidence les grands principes qui régissent les accords mets & vins
- Savoir combiner ces derniers pour faciliter le choix du client et optimiser les ventes
- Développer l’argumentation commerciale avec un vocabulaire professionnel

OBJECTIFS
- Savoir présenter Les vins de Bordeaux
- Connaître les différentes appellations et crus
- Déguster et argumenter pour mieux conseiller les clients

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
-Connaître les fondements d’une gastronomie végétale naturelle équilibrée.
- Découvrir les alternatives aux protéines animales.
- Apprendre à substituer les ingrédients couramment utilisés (viandes, poissons, fromages, œufs...).

OBJECTIFS :
- Mettre en valeur des desserts à l'assiette en utilisant de nouvelles alliances de parfums et des nouveaux décors
- Revoir certaines bases de pâtisserie

OBJECTIFS

Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Concevoir des recettes créatives pour mettre en valeur les produits et s’adapter aux tendances du marché.
- Découvrir, approfondir sa connaissance des produits.
- Maîtriser les techniques de préparation et adapter les modes de cuisson.
- Appréhender les règles d’hygiène associées à la préparation des fruits, des légumes et des céréales.

OBJECTIFS :
- Ouvrir son esprit à la création
- Créer des desserts attrayants
- Aborder différentes techniques d’assemblage pour la réalisation des desserts
- Définir les bonnes associations, saveur, texture, formes

OBJECTIFS :
- Acquérir les techniques de base de la pâtisserie
- Réaliser les pâtes et crèmes de base
- Élaborer des pâtisseries et entremets simples

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Réaliser des recettes entièrement basées sur des produits frais en s’adaptant aux saisons
- Approfondir et identifier les critères de sélection des produits de saison
- Maîtriser la création de menus équilibrés de l’entrée au dessert
- Optimiser la productivité de la cuisine du marché
- Réaliser des entrées, des plats et des desserts créatifs et innovants

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Proposer un choix de tapas faciles à réaliser, avec ou sans cuisine professionnelle.
- Créer des bouchées originales en respectant la saison.
- Composer, en sucré, salé, chaud ou froid.
- Réaliser des présentations originales, innovantes.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Approfondir les techniques de conditionnement et de cuisson des préparations « sous vide ».
- Anticiper les productions de plats complexes.
- Construire des plannings de production.
- Gérer les durées de vie de chaque plat.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Maîtriser les techniques de conditionnement et de cuisson des produits "sous vide" afin d’optimiser son organisation de travail.
- Maîtriser les bonnes pratiques d’hygiène et être en conformité avec les services de contrôle.

OBJECTIFS :
Connaître et utiliser les techniques de management et de communication qui permettent de :
• Définir les enjeux
• Réussir l'intégration d'un nouvel arrivant
• Transférer son savoir-faire
• Assurer une formation sur le poste de travail
• Développer la confiance et susciter le désir de progresser.

OBJECTIFS :
Nature de l’action : Acquisition de compétences
-Définir le rôle du formateur en entreprise
-Identifier un vocabulaire lié à l’environnement de la formation
-Fixer des objectifs pédagogiques adaptés à une formation multimodale
-Identifier un panorama des outils pédagogiques et techniques pour concevoir, animer et évaluer la formation
-Réaliser une progression pédagogique / synopsis
-Animer une formation et/ou une classe virtuelle en adaptant sa posture et la dynamique de groupe
-Evaluer une séquence de formation
-Adapter l’accompagnement et le tutorat

OBJECTIFS :
- Maîtriser le fonctionnement et les attributions du CSE
- Identifier les aménagements possibles de cette nouvelle instance
- Connaître les moyens dont disposent les membres du CSE pour exercer leur mandat

OBJECTIFS :
- Comprendre les mécanismes de base de la comptabilité et de l’analyse financière.
- Connaitre les principes de base de la comptabilité et de l’analyse financière.
- Comprendre le fonctionnement de l’entreprise du point de vue économique, financier et social.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Être capable de :
- Développer l'aptitude des élus à déceler et mesurer les risques professionnels
- Développer la capacité des élus à analyser les conditions de travail
- Initier les élus aux méthodes et procédés à mettre en œuvre pour prévenir les risques professionnels et améliorer les conditions de travail

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Être capable de :
- Développer l'aptitude des élus à déceler et mesurer les risques professionnels
- Développer la capacité des élus à analyser les conditions de travail
- Initier les élus aux méthodes et procédés à mettre en œuvre pour prévenir les risques professionnels et améliorer les conditions de travail

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Etre capable de :
- S'approprier la législation sociale en matière de harcèlement sexuel et agissements sexistes.
- Assurer son rôle de référent vis-à-vis des salariés et d'interface avec les autres élus et la direction de l'entreprise
- Devenir un acteur reconnu de la prévention en entreprise

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre les enjeux de la prospection
- Savoir définir les objectifs de prospection en adéquation avec la stratégie de développement de l’entreprise
- Savoir structurer et analyser son portefeuille clients et prospects
- Maîtriser les outils de la prospection
- Savoir les utiliser à bon escient en fonction des objectifs visés
- Savoir mettre en œuvre une prospection efficace
- Savoir évaluer et ajuster ses actions de prospections

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour
Mettre en œuvre un management opérationnel efficace et en lien avec les évolutions générationnelles
Comprendre son propre fonctionnement pour pouvoir mieux aborder ses collaborateurs
Faire évoluer efficacement les compétences de ses collaborateurs
Être en mesure d’aborder et de gérer des situations relationnelles difficiles (gestion de conflits)
Savoir préparer, animer et assurer le suivi de réunions

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre les mécanismes du stress
- Savoir identifier les facteurs de stress
- Connaitre les outils de gestion du stress
- Développer une stratégie de gestion du stress

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour
Planifier les missions et le parcours individuel d’activités favorisant le transfert de compétences
Créer les conditions favorables à l ‘apprentissage
Accompagner l’apprenant et encourager sa montée en compétences
Évaluer la progression et formaliser les acquis du tutoré
Assurer le lien avec les différents acteurs de son parcours

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour
- Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale.
- Mettre en avant l’importance du comportemental commercial.
- Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui.
- Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence.
- Valoriser les services de son entreprise.
- S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour
Organiser le suivi de la performance de l'entreprise.
Identifier les indicateurs de performance, créer les tableaux de bord, réaliser régulièrement le suivi, proposer des actions correctives ou d’optimisation.

OBJECTIFS :
- Organiser les achats de l'entreprise
- Réaliser les achats
- Suivre et contrôler les achats

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour :
- Maîtriser l'environnement général de la paie.
- Mieux appréhender les cotisations sociales et leurs mécanismes.
- Procéder au traitement de la paie et assurer les déclarations sociales obligatoires.
- Prendre en compte l'actualité de la paie et de la législation sociale.
- Préparer et établir la paie.

OBJECTIFS :
- Préparer les opérations à l’international
- Appliquer les normes Incoterms
- Sécuriser les opérations douanières
- Traiter la chaine documentaire export

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Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Analyser et enregistrer chaque opération afin de permettre aux participants d’acquérir une autonomie pour la comptabilisation des opérations courantes de l’entreprise

OBJECTIFS :
- Identifier les risques juridiques en fonction des différentes relations commerciales
- Optimiser l’efficacité de sa fonction
NB : tous les stages tiennent compte de l’actualité juridique et de la jurisprudence

OBJECTIFS :
- Préparer et réaliser efficacement son recrutement
- S'approprier les techniques d'entretien de recrutement
- Intégrer les futurs collaborateurs

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Savoir préparer et animer une réunion.
- Définir un plan d’actions

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Savoir s’exprimer en public avec aisance
- Exposer efficacement et rapidement les informations
- S’adapter à son auditoire
- Gérer son stress

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Identifier le contexte tutoral et ajuster l’accompagnement du tutoré à ses spécificités.
- Planifier des missions et un parcours individuel d’activités favorisant le transfert de compétences.
- Accompagner l’apprenant et encourager sa montée en compétences.
- Evaluer la progression et formaliser les acquis du tutoré,
- Assurer le lien avec les différents acteurs de son parcours.
- Pérenniser ses pratiques et identifier le processus de certification de ses compétences tutorales.

Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet
- Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi 
.

OBJECTIFS :
- Recouvrer les créances par téléphone.
- Maintenir une relation commerciale par téléphone.
- Maîtriser les techniques et le vocabulaire liés à la relance des impayés par téléphone

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre pourquoi un client devient difficile et appréhender ses motivations
- Identifier les différents types de clients difficiles
- Désamorcer l'agressivité pour créer une relation constructive
- Accroître la fidélisation client par la bonne gestion des situations difficiles

OBJECTIFS :
- Connaître et s’entraîner aux différentes étapes d’une vente
- Connaitre les produits
- Acquérir des outils et techniques efficaces pour convaincre le client

OBJECTIFS :
- Transmettre au travers des propositions décoratives le message commercial et les valeurs de
l’entreprise
- Construire une vitrine en respectant des règles de composition
- Mettre en place des décors lisibles et séducteurs qui interpellent les clients
- Avoir la capacité de renouveler ses vitrines en toute autonomie

- Comprendre les enjeux de la qualité de la relation client
- Savoir comprendre les clients et déceler les attentes
- Adopter un comportement professionnel
- Mettre en œuvre un plan d’action personnalisé pour optimiser l’accueil et la relation client