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Engagements qualité

Nos engagements

La démarche qualité mise en œuvre au Campus du Lac consiste à mobiliser les moyens humains et matériels afin d’accompagner ses clients, entreprises et individus, dans leurs projets de développement de compétences.

L’objectif est de satisfaire toutes les parties prenantes en sécurisant tous les aspects de la relation client, de la détection du besoin à la mise en application des nouvelles compétences dans l’environnement professionnel.

La Direction s’engage grâce à des audits réguliers à une amélioration continue et permanente de son système Qualité.

Nos certifications :

Certifié ISO  9001 : 2015

Certifié QUALIOPI

Référencé DATADOCK

 

Concernant les modes de calcul des indicateurs chiffrés :

Taux de réussite aux certifications = nombre de reçus / nombres de présents

Taux d’insertion à l’issue de la certification = nombre de certifiés en emploi ou en poursuite d’étude / nombre de certifiés

 

Le Campus du Lac est également fier de sa note de 96/100 obtenue sur l’index d’égalité hommes-femmes pour l’année 2021 décliné par indicateurs comme suit :

Indicateur écart de rémunérations : 37

Indicateur écart de taux d’augmentations individuelles : 35

Indicateur retour de congés maternité : non calculable

Indicateur hautes rémunérations: 10

 

Nos certifications