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Rentrée Bac+2 Manager Commercial*
31 janvier 2023
Rentrée 30/01/2023
Mais quel est le programme du Bac+2 Manager Commercial* ?
* Titre Gestionnaire d’Unité Commerciale
Bloc 1 – Mise en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale |
Etudier l’offre et se positionner sur son marché |
Analyser les expériences clients proposées par les concurrents |
Repérer les tendances de consommation en émergence |
Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente |
Booster les ventes par des actions de promotions innovantes |
Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale |
Préparer et mettre en œuvre une action commerciale
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Bloc 2 – Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal |
Analyser les caractéristiques de ses clients |
Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente |
Conseiller, argumenter et vendre |
Assurer le traitement des réclamations |
Fidéliser ses clients
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Bloc 3 – Suivi des ventes et gestion des stocks de l’unité commerciale |
Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting |
Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration |
Optimiser les commandes de produits |
Contrôler les réceptions des produits
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Bloc 4 – Collaboration à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe |
Contribuer à l’organisation du travail et du planning des collaborateurs |
Veiller aux respects des règles d’hygiène et de sécurité |
Contrôler et optimiser la réalisation des activités |
Gérer les conflits au sein de l’équipe |
Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail |