Skip To Content

Vente & négociation

Vente & négociation

Accueil physique et téléphonique

- Prendre la mesure de son rôle, assurer une qualité d’accueil
- Utiliser les techniques et comportements nécessaires à un accueil physique et téléphonique
- Adapter son comportement aux différentes situations


  • 2 jours

  • 700 €

  • Bordeaux

  • Campus de Bordeaux

En savoir plus
Vente & négociation

Techniques de vente

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître et s’entraîner aux différentes étapes d’une vente
- Acquérir des outils et techniques efficaces pour convaincre le client

  • 2 jours

  • 700 €

  • Bordeaux

  • Campus de Bordeaux

En savoir plus
Vente & négociation

Prospecter et gagner de nouveaux clients

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre les enjeux de la prospection
- Savoir définir les objectifs de prospection en adéquation avec la stratégie de développement de l’entreprise
- Savoir structurer et analyser son portefeuille clients et prospects
- Maîtriser les outils de la prospection
- Savoir les utiliser à bon escient en fonction des objectifs visés
- Savoir mettre en œuvre une prospection efficace
- Savoir évaluer et ajuster ses actions de prospections

  • 2 jours

  • 700 €

  • Bordeaux

  • Campus de Bordeaux

En savoir plus
Vente & négociation

Gestion des clients difficiles

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre pourquoi un client devient difficile et appréhender ses motivations
- Identifier les différents types de clients difficiles
- Désamorcer l'agressivité pour créer une relation constructive
- Accroître la fidélisation client par la bonne gestion des situations difficiles

  • 2 jours

  • 700 €

  • Bordeaux & Libourne

  • Bordeaux et Libourne

En savoir plus
Vente & négociation

Le Merchandising

OBJECTIFS :
- Connaître et s’entraîner aux différentes étapes d’une vente
- Connaitre les produits
- Acquérir des outils et techniques efficaces pour convaincre le client

  • 2 jours

  • 700 €

  • Bordeaux

  • Campus de Bordeaux

En savoir plus