Formations courtes

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Etre capable de comprendre, d'utiliser et d'exploiter les fonctionnalités avancées du logiciel de présentation assistée par ordinateur Microsoft.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Etre capable de comprendre, d'utiliser et d'exploiter les fonctionnalités avancées du logiciel de présentation assistée par ordinateur Microsoft.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Savoir définir et créer une charte graphique pour uniformiser le diaporama, insérer du texte, des images, des schémas et gérer la projection du diaporama

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Organiser son travail sous Word pour concevoir rapidement tous types de documents
- Gagner un temps précieux par la maîtrise des fonctionnalités avancées

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Créer, gérer et imprimer un document à l’aide des commandes et fonctions du logiciel de traitement de texte Word.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Créer, gérer et imprimer un document à l’aide des commandes et fonctions du logiciel de traitement de texte Word.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Composer et éditer un document comprenant du texte, des tableaux et des graphiques
-Utiliser les fonctionnalités de base d'Excel

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Composer et éditer un document comprenant du texte, des tableaux et des graphiques
- Utiliser les fonctionnalités de base d'Excel

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Composer et éditer un document comprenant du texte, des tableaux et des graphiques Utiliser les fonctionnalités de base d'Excel

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Prendre en main son ordinateur et la bureautique
- Pratiquer l'environnement Windows
- S'initier à Outlook, Word et Excel

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Créer et gérer des bases de données
- Créer et utiliser les tables, les requêtes, les formulaires et les états d'imprimés

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Améliorer la grammaire, la syntaxe et le vocabulaire
- Maîtriser les expressions idiomatiques utilisées dans les conversations
- Être capable de lire ou de rédiger des documents ou des textes

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Améliorer la grammaire, la syntaxe et le vocabulaire
- Maîtriser les expressions idiomatiques utilisées dans les conversations
- Être capable de lire ou de rédiger des documents ou des textes

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Améliorer la grammaire, la syntaxe et le vocabulaire
- Maîtriser les expressions idiomatiques utilisées dans les conversations
- Être capable de lire ou de rédiger des documents ou des textes

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Améliorer la grammaire, la syntaxe et le vocabulaire
- Maîtriser les expressions idiomatiques utilisées dans les conversations
- Être capable de lire ou de rédiger des documents ou des textes

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître les dangers de l’électricité.
- Savoir analyser le risque électrique et s’en protéger.
- Exécuter en sécurité des travaux d’ordre non électrique au voisinage des risques électriques.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Opérer en sécurité par rapport aux installations électriques.
- Repérer les risques encourus ainsi que les méthodes à acquérir pour les prévenir.
- Connaître les dispositions législatives et réglementaires en vigueur et les respecter, publication UTE C 18-510

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
-Réduire et prévenir les accidents ou lésions dus aux manutentions manuelles -Acquérir les bases de l’anatomie pour mieux comprendre les problèmes de santé liés aux gestes et postures -Déterminer la meilleure façon d’effectuer une manutention manuelle sans prendre de risques -Effectuer les gestes et postures appropriées au travail -Sensibiliser le personnel aux maladies professionnelles et TMS

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Opérer en sécurité par rapport aux installations électriques.
- Repérer les risques encourus ainsi que les méthodes à acquérir pour les prévenir.
- Connaître les dispositions législatives et réglementaires en vigueur et les respecter, publication UTE C 18-510.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Sensibiliser au risque électrique pour travailler en sécurité.
- Donner les moyens d’évaluer le risque électrique.
- Présenter les mesures et équipements de protection individuelle et collective, et former les stagiaires à leur utilisation.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
L’apprenant doit au terme de cette formation, disposer des connaissances théoriques et du savoir-faire pratique nécessaires à sa conduite en sécurité. L’objectif de la formation est notamment de lui apporter les compétences nécessaires à la conduite des plates-formes élévatrices mobiles de personnel en situation de travail, de lui transmettre les connaissances théoriques et le savoir-faire pratique nécessaires à la conduite en sécurité de ce matériel, de lui communiquer les informations relatives aux risques liés à son utilisation, de lui permettre de maîtriser les moyens et méthodes permettant de prévenir ces risques.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
L’apprenant doit au terme de cette formation, disposer des connaissances théoriques et du savoir-faire pratique nécessaires à sa conduite en sécurité. L’objectif de la formation est notamment de lui apporter les compétences nécessaires à la conduite des plates-formes élévatrices mobiles de personnel en situation de travail, de lui transmettre les connaissances théoriques et le savoir-faire pratique nécessaires à la conduite en sécurité de ce matériel, de lui communiquer les informations relatives aux risques liés à son utilisation, de lui permettre de maîtriser les moyens et méthodes permettant de prévenir ces risques.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Être capable d’intervenir efficacement face à une situation d’accident, et, en matière de prévention.
- Mettre en application ses compétences au profit de la santé au travail, dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées par le référentiel de l’INRS.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
L’apprenant doit au terme de cette formation, disposer des connaissances théoriques et du savoir-faire pratique nécessaires à sa conduite en sécurité. L’objectif de la formation est notamment de lui apporter les compétences nécessaires à la conduite d’une grue de chargement en situation de travail, de lui transmettre les connaissances théoriques et le savoir-faire pratique nécessaires à la conduite en sécurité de ce matériel, de lui communiquer les informations relatives aux risques liés à son utilisation, de lui permettre de maîtriser les moyens et méthodes permettant de prévenir ces risques.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
L’apprenant doit au terme de cette formation, disposer des connaissances théoriques et du savoir-faire pratique nécessaires à sa conduite en sécurité. L’objectif de la formation est notamment de lui apporter les compétences nécessaires à la conduite d’une grue de chargement en situation de travail, de lui transmettre les connaissances théoriques et le savoir-faire pratique nécessaires à la conduite en sécurité de ce matériel, de lui communiquer les informations relatives aux risques liés à son utilisation, de lui permettre de maîtriser les moyens et méthodes permettant de prévenir ces risques.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
L’apprenant doit au terme de cette formation, disposer des connaissances théoriques et du savoir-faire pratique nécessaires à sa conduite en sécurité. L’objectif de la formation est notamment de lui apporter les compétences nécessaires à la conduite de l’engin de chantier en situation de travail, de lui transmettre les connaissances théoriques et le savoir-faire pratique nécessaires à la conduite en sécurité de ce matériel, de lui communiquer les informations relatives aux risques liés à son utilisation, de lui permettre de maîtriser les moyens et méthodes permettant de prévenir ces risques.

Il devra maîtriser la conduite des engins d’une ou plusieurs catégories conformément à la recommandation R482 de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAMTS) et obtenir le CACES® R482 de la catégorie visée.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Réussir l’examen AIPR par QCM

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
L’apprenant doit au terme de cette formation, disposer des connaissances théoriques et du savoir-faire pratique nécessaires à sa conduite en sécurité. L’objectif de la formation est notamment de lui apporter les compétences nécessaires à la conduite de l’engin de chantier en situation de travail, de lui transmettre les connaissances théoriques et le savoir-faire pratique nécessaires à la conduite en sécurité de ce matériel, de lui communiquer les informations relatives aux risques liés à son utilisation, de lui permettre de maîtriser les moyens et méthodes permettant de prévenir ces risques.

Il devra maîtriser la conduite des engins d’une ou plusieurs catégories conformément à la recommandation R482 de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAMTS) et obtenir le CACES® R482 de la catégorie visée.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Initiation aux règles d’urbanisme applicables à un immeuble,
- Identification des documents à solliciter,
- Mise en pratique du devoir de conseil indispensable auprès des parties prenantes.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
L’apprenant doit au terme de cette formation, disposer des connaissances théoriques et du savoir-faire pratique nécessaires à sa conduite en sécurité. L’objectif de la formation est notamment de lui apporter les compétences nécessaires à la conduite d’un chariot de manutention automoteur gerbeur à conducteur accompagnant en situation de travail, de lui transmettre les connaissances théoriques et le savoir-faire pratique nécessaires à la conduite en sécurité de ce matériel, de lui communiquer les informations relatives aux risques liés à son utilisation, de lui permettre de maîtriser les moyens et méthodes permettant de prévenir ces risques.

Il devra maîtriser la conduite des chariots de manutention automoteurs gerbeurs à conducteur accompagnant d’une ou plusieurs catégories conformément à la recommandation R485 de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAMTS) et obtenir le CACES® R485 de la catégorie visée.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Susciter la bonne impression qui fera la différence entre plusieurs biens
- Pouvoir s’imaginer chez soi avec son mobilier et une décoration répondant aux goûts des acheteurs
- Mettre en avant l’impression d’espace, la luminosité et les couleurs
- Supprimer les odeurs et les éléments trop personnels

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Chercher et trouver un bien neuf
- Etre capable de conseiller et vendre
- Maitriser la réglementation de la VEFA
- Connaître les différents investissements
- Savoir identifier les grandes étapes d’un programme immobilier

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
L’apprenant doit au terme de cette formation, disposer des connaissances théoriques et du savoir-faire pratique nécessaires à sa conduite en sécurité. L’objectif de la formation est notamment de lui apporter les compétences nécessaires à la conduite d’un chariot de manutention automoteur à conducteur porté en situation de travail, de lui transmettre les connaissances théoriques et le savoir-faire pratique nécessaires à la conduite en sécurité de ce matériel, de lui communiquer les informations relatives aux risques liés à son utilisation, de lui permettre de maîtriser les moyens et méthodes permettant de prévenir ces risques.

Il devra maîtriser la conduite des chariots de manutention automoteur à conducteur porté d’une ou plusieurs catégories conformément à la recommandation R489 de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAMTS) et obtenir le CACES® R489 de la catégorie visée.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Respecter les principes des lois en vigueur.
- Optimiser ses connaissances techniques pour développer ses ventes.
- Connaître le monde bancaire dans le cadre de l’investissement immobilier.
- Connaître l’opportunité de la fiscalité du patrimoine.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Respecter les principes des lois en vigueur
- Optimiser ses connaissances techniques pour développer ses ventes
- Connaître le monde bancaire dans le cadre d’un crédit immobilier aux
particuliers
- Consolider la relation client face à l’enjeu d’un tel achat

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Connaitre les différents types de prospection pour étoffer son réseau et rentrer
des mandats.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre la ville de Bordeaux d’aujourd’hui au travers de son histoire et de son évolution urbanistique.
- Reconnaître les principaux styles architecturaux bordelais.
- Exploiter ces connaissances dans la pratique professionnelle.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
L’apprenant doit au terme de cette formation, disposer des connaissances théoriques et du savoir-faire pratique nécessaires à sa conduite en sécurité. L’objectif de la formation est notamment de lui apporter les compétences nécessaires à la conduite d’un chariot de manutention automoteur à conducteur porté en situation de travail, de lui transmettre les connaissances théoriques et le savoir-faire pratique nécessaires à la conduite en sécurité de ce matériel, de lui communiquer les informations relatives aux risques liés à son utilisation, de lui permettre de maîtriser les moyens et méthodes permettant de prévenir ces risques.

Il devra maîtriser la conduite des chariots de manutention automoteur à conducteur porté d’une ou plusieurs catégories conformément à la recommandation R489 de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAMTS) et obtenir le CACES® R489 de la catégorie visée.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Se réapproprier les spécificités légales, réglementaires et commerciales des différents types de vente.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Optimiser et sécuriser les opérations sur fonds de commerce (location-gérance et cession).
- Approfondir les aspects juridiques et fiscaux des opérations sur fonds de commerce en tenant compte des dernières réformes législatives (lois Macron et Pinel notamment).
- Savoir en tirer toutes les conséquences pratiques.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Maîtriser l’ensemble des éléments techniques de la rédaction du compromis.

OBJECTIFS
- Identifier son style de management
- Renforcer ses compétences managériales

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Maîtriser les droits et obligations dans le cadre des activités de transaction.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Maîtriser Les Droits et les obligations dans le cadre des activités de la gestion locative.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Maîtriser les droits et obligations dans le cadre des activités de gestion locative.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Identifier, comprendre, expliquer les pathologies d’un bâtiment et en maitriser le vocabulaire technique y afférant

OBJECTIFS
Savoir calculer l’endettement de son client pour mieux adapter son offre produit

OBJECTIFS
- Respecter les principes des lois en vigueur
- Maîtriser la rédaction et la mise en place des baux commerciaux et professionnels

OBJECTIFS
Nature de l’action : acquisition de compétences
- Appliquer les obligations réglementaires du décret
N° 2016-173 du 18 février 2016 relatif à la formation continue des professionnels de l'immobilier.
- Connaitre l’environnement fiscal de l’immobilier et les lois qui permettent d’optimiser la fiscalité de chaque client.
- Réaliser une étude patrimoniale et conseiller un investisseur.
-Maitriser les financements et déroulements d’un investissement
- Savoir conclure une vente dans le neuf ou l’ancien en maitrisant les étapes d’un investissement jusqu'à l’acte notarié

OBJECTIFS
- Savoir différencier et comprendre les acquéreurs
- Savoir répondre aux attentes des acquéreurs

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Appliquer les obligations réglementaires du décret n° 2016-173 du 18 Février 2016 relatif à la formation continue des professionnels de l'immobilier.
- Connaitre l’environnement fiscal de l’immobilier et les lois qui permettent d’optimiser la fiscalité de chaque client.
- Réaliser une étude patrimoniale et conseiller un investisseur.
-Maitriser les financements et déroulements d’un investissement
- Savoir conclure une vente dans le neuf ou l’ancien en maitrisant les étapes d’un investissement jusqu'à l’acte notarié

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Appliquer les obligations réglementaires du décret
n° 2016-173 du 18 Février 2016 relatif à la formation continue des professionnels de l'immobilier.
- Connaitre l’environnement fiscal de l’immobilier et les lois qui permettent d’optimiser la fiscalité de chaque client.
- Maîtriser les techniques de ventes en investissement immobilier et l’approche client
- Réaliser une étude personnalisée d’un client pour le conseiller en fonction de sa situation fiscale et patrimoniale.
- Savoir conclure une vente dans le neuf ou l’ancien en maitrisant les étapes d’un investissement jusqu'à l’acte notarié

OBJECTIFS
- Estimer un bien avec les méthodes reconnues.
- Définir un prix de commercialisation en adéquation avec les attentes du vendeur

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Distinguer les différents types de crédits et leurs caractéristiques.
Appréhender le cadre règlementaire du crédit immobilier.

OBJECTIFS
- Analyser l’environnement du client afin de lui proposer une solution adaptée à sa situation
- Evaluer la capacité de financement du client afin de l’accompagner dans le choix de la meilleure offre

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Appréhender, déchiffrer, dédramatiser, rassurer : Faire la différence auprès des clients

OBJECTIFS
- Rédiger un bail d’habitation dans le respect de la réglementation en vigueur
- Préparer le dossier locataire
- Procéder aux vérifications juridiques indispensables
- Sécuriser la relation contractuelle
- Elaborer le contrat et finaliser la signature
- Procéder à la veille juridique post signature

OBJECTIFS
- Respecter les modalités contractuelles des différents avants contrats
- Préparer et rédiger ces contrats dans le cadre juridique

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Maîtriser le cadre légal du rôle d’un syndic de copropriété.
- Maîtriser le fonctionnement d’une assemblée générale.
- Comprendre les enjeux financiers d’une copropriété.
- Gérer les contentieux.

OBJECTIFS
- Rédiger une annonce commercialement viable
- Prendre en compte la réglementation propre aux supports de communication
- Identifier les enjeux du marketing numérique en immobilier

OBJECTIFS
- Prendre en compte les enjeux commerciaux du mandat
- Appliquer la réglementation propre aux différents mandats
- Informer sur les implications du mandat
- Appréhender la négociation induite par le mandat

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Acquérir des connaissances sur les règles de base en droit du travail.
- Maîtriser les principales dispositions de la Convention Collective des cafés, hôtels, restaurants.
- Avoir les outils nécessaires pour mettre en place une gestion du personnel efficace.

OBJECTIFS
- Appréhender le code de déontologie et son impact sur l’exercice de la profession
- Adopter une pratique en adéquation avec la réglementation
- Informer sur les autorisations en matière d’urbanisme
- Renseigner sur la fiscalité immobilière

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale
- Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan
- Gérer sa trésorerie
- Réaliser un diagnostic financier
- Interpréter les principaux ratios
- Evaluer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Acquérir les bases de l’utilisation des tableurs
- Apprendre à concevoir rapidement des tableaux de calculs
- Se familiariser avec les formules et les fonctions
- Construire des graphiques pour illustrer les chiffres
- Organiser les feuilles et les classeurs
- Suivre son activité et définir ses axes de rentabilité

OBJECTIFS
- Connaître les enjeux humains, règlementaires, financiers liés aux risques professionnels
- Identifier les partenaires et les dispositifs de prévention
- Hiérarchiser les risques de son établissement et proportionner la démarche de prévention
- Réaliser l’évaluation des risques professionnels de son périmètre et élaborer le Document Unique
- Utiliser la prévention des risques comme un outil de management

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Apprendre à maîtriser les différentes notions et outils de gestion spécifiques à la restauration
- Connaître les points de levier pour améliorer la rentabilité du restaurant
- Élaborer un Plan d’Affaires (Business Plan) selon ses objectifs de rentabilité et de développement

OBJECTIFS

Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Comprendre les enjeux et les objectifs d’une saine gestion des stocks
- Appliquer les bonnes pratiques en matière de stocks
- Maîtriser les méthodes et les indicateurs clés
- Opérer un meilleur pilotage du processus « achats – stocks – contrôle des coûts » et faire preuve d’une plus grande efficacité

OBJECTIFS
- Acquérir des connaissances sur les règles de base en droit du travail.
- Maîtriser les principales dispositions de la Convention Collective des cafés, hôtels, restaurants.
- Avoir les outils nécessaires pour mettre en place une gestion du personnel efficace.

OBJECTIFS

Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Se familiariser aux calculs et méthodes de gestion du secteur
- Optimiser les achats et tirer profit d’une bonne gestion des stocks et des inventaires
- Maîtriser ses coûts et fixer ses indicateurs de performance

OBJECTIFS :
- Prendre la pleine mesure de son rôle et de ses fonctions d’encadrement de proximité
- Manager efficacement son équipe au quotidien

OBJECTIFS :
- Les règles régissant les contrats en alternance.
- La transmission et l’évaluation des compétences et du savoir-être.
- Les enjeux d’une intégration professionnelle réussie.
- Renforcer la qualité des tuteurs dans leur mission d’accueil et d’accompagnement des alternants

OBJECTIFS :
- Savoir informer l’alternant tout au long de son parcours de formation
- Permettre à l’alternant d’optimiser sa formation
- Transmettre les compétences et évaluer les apprentissages
- S’initier au Droit Social du secteur CHR.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Action d’acquisition de compétences.

Etre capable de :
- d’accueillir sa clientèle étrangère en sachant entretenir une conversation simple
- Utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté.
- Gagner en fluidité et en vocabulaire dans ses échanges.
- Valoriser l’image de marque de l’entreprise.
- Etre capable d’accompagner et de conseiller son client.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Caractériser le conflit et comprendre son sens
- S'accorder à soi : prendre conscience de ce qui se joue en soi et assumer sa responsabilité
- S'accorder à l'autre : appréhender et mettre en pratique les techniques d'affirmation adéquates

OBJECTIFS :
- Sensibiliser au risque électrique pour travailler en sécurité
- Donner les moyens d’évaluer le risque électrique
- Présenter les mesures et équipements de protection individuelle et collective, et former les stagiaires à leur utilisation

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Organiser et promouvoir son bar
- Maîtriser la confection des cocktails
- Animer son point de vente et mettre en valeur ses supports
- Conseiller et orienter le choix du client

OBJECTIFS :
- Intervenir efficacement face à une situation d’accident, et, en matière de prévention
- Mettre en application ses compétences au profit de la santé au travail, dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées par le référentiel de l’INRS

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Connaître la législation en vigueur (la méthode HACCP).
- Maîtriser et mettre en application les différents procédés (Guide bonnes pratiques hygiène).
- Mettre en place la formation en interne destinée à des personnels d’entreprises de restauration.
- Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer l’activité dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client.

OBJECTIFS
- Mettre en évidence les grands principes qui régissent les accords mets & vins
- Savoir combiner ces derniers pour faciliter le choix du client et optimiser les ventes
- Développer l’argumentation commerciale avec un vocabulaire professionnel

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Découverte des produits et de la culture gastronomique japonaise.
- Maîtriser la méthode de cuisson du riz et les techniques de découpe des poissons.
- Sensibilisation à une identité culinaire.

OBJECTIFS
- Savoir présenter Les vins de Bordeaux
- Connaître les différentes appellations et crus
- Déguster et argumenter pour mieux conseiller les clients

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
-Connaître les fondements d’une gastronomie végétale naturelle équilibrée.
- Découvrir les alternatives aux protéines animales.
- Apprendre à substituer les ingrédients couramment utilisés (viandes, poissons, fromages, œufs...).

OBJECTIFS :
- Mettre en valeur des desserts à l'assiette en utilisant de nouvelles alliances de parfums et des nouveaux décors
- Revoir certaines bases de pâtisserie

OBJECTIFS

Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Concevoir des recettes créatives pour mettre en valeur les produits et s’adapter aux tendances du marché.
- Découvrir, approfondir sa connaissance des produits.
- Maîtriser les techniques de préparation et adapter les modes de cuisson.
- Appréhender les règles d’hygiène associées à la préparation des fruits, des légumes et des céréales.

OBJECTIFS :
- Ouvrir son esprit à la création
- Créer des desserts attrayants
- Aborder différentes techniques d’assemblage pour la réalisation des desserts
- Définir les bonnes associations, saveur, texture, formes

OBJECTIFS :
- Acquérir les techniques de base de la pâtisserie
- Réaliser les pâtes et crèmes de base
- Élaborer des pâtisseries et entremets simples

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Réaliser des recettes entièrement basées sur des produits frais en s’adaptant aux saisons
- Approfondir et identifier les critères de sélection des produits de saison
- Maîtriser la création de menus équilibrés de l’entrée au dessert
- Optimiser la productivité de la cuisine du marché
- Réaliser des entrées, des plats et des desserts créatifs et innovants

OBJECTIFS :
- Connaître la législation et les démarches de mise en oeuvre d’un RGPD
- Mesurer l’impact sur son entreprise, son administration et sa collectivité
- Se préparer à l’entrée en vigueur du règlement et le mettre en oeuvre

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Proposer un choix de tapas faciles à réaliser, avec ou sans cuisine professionnelle.
- Créer des bouchées originales en respectant la saison.
- Composer, en sucré, salé, chaud ou froid.
- Réaliser des présentations originales, innovantes.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Approfondir les techniques de conditionnement et de cuisson des préparations « sous vide ».
- Anticiper les productions de plats complexes.
- Construire des plannings de production.
- Gérer les durées de vie de chaque plat.

OBJECTIFS :
- Comprendre les enjeux du web 2.0
- Savoir établir une stratégie de référencement en fonction de ses cibles, budget, besoins
- Développer et maîtriser l’image et la notoriété de son entreprise

OBJECTIFS :
- Se perfectionner à l’utilisation de Facebook dans un cadre professionnel
- Intégrer Facebook à la stratégie de communication de l’entreprise

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences.
- Maîtriser les techniques de conditionnement et de cuisson des produits "sous vide" afin d’optimiser son organisation de travail.
- Maîtriser les bonnes pratiques d’hygiène et être en conformité avec les services de contrôle.

OBJECTIFS :
- Créer une page Facebook professionnelle
- Configurer une page Facebook
- Administrer une page Facebook
- Acquérir vos premiers fans
- Analyser les statistiques

OBJECTIFS :
- Acquérir les bonnes méthodes pour rédiger le cahier des charges de son site internet.
- Comprendre les enjeux de son positionnement.
- Définit les besoins de son site internet, le créer et le prendre en main avec le CMS WordPress.
- Créer, modifier et mettre à jour les pages de son site internet.
- Animer et alimenter.

OBJECTIFS :
- Connaître le fonctionnement et l’utilité des réseaux sociaux
- Accroître sa visibilité sur les réseaux sociaux
- Générer du trafic client dans son magasin et fidéliser sa clientèle

OBJECTIFS :
Connaître et utiliser les techniques de management et de communication qui permettent de :
• Définir les enjeux
• Réussir l'intégration d'un nouvel arrivant
• Transférer son savoir-faire
• Assurer une formation sur le poste de travail
• Développer la confiance et susciter le désir de progresser.

OBJECTIFS :
Nature de l’action : Acquisition de compétences
-Définir le rôle du formateur en entreprise
-Identifier un vocabulaire lié à l’environnement de la formation
-Fixer des objectifs pédagogiques adaptés à une formation multimodale
-Identifier un panorama des outils pédagogiques et techniques pour concevoir, animer et évaluer la formation
-Réaliser une progression pédagogique / synopsis
-Animer une formation et/ou une classe virtuelle en adaptant sa posture et la dynamique de groupe
-Evaluer une séquence de formation
-Adapter l’accompagnement et le tutorat

OBJECTIFS :
- Maîtriser le fonctionnement et les attributions du CSE
- Identifier les aménagements possibles de cette nouvelle instance
- Connaître les moyens dont disposent les membres du CSE pour exercer leur mandat

OBJECTIFS :
- Comprendre les mécanismes de base de la comptabilité et de l’analyse financière.
- Connaitre les principes de base de la comptabilité et de l’analyse financière.
- Comprendre le fonctionnement de l’entreprise du point de vue économique, financier et social.

OBJECTIFS :
- Développer l'aptitude des élus à déceler et mesurer les risques professionnels
- Développer la capacité des élus à analyser les conditions de travail
- Initier les élus aux méthodes et procédés à mettre en oeuvre pour prévenir les risques professionnels et améliorer les conditions de travail

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Appréhender l’environnement économique de l’entreprise et les notions de compétitivité, productivité et rentabilité
- Démystifier et définir les termes techniques employés en gestion et finance

OBJECTIFS :
- S'approprier la législation sociale en matière de harcèlement sexuel et agissements sexistes
- Assurer son rôle de référent vis-à-vis des salariés et d'interface avec les autres élus et la direction de l'entreprise
- Devenir un acteur reconnu de la prévention en entreprise

OBJECTIFS :
- Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Analyser et enregistrer chaque opération afin de permettre aux participants d’acquérir une autonomie pour la comptabilisation des opérations courantes de l’entreprise. 

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure d’optimiser le management de leurs équipes à distance, avec exigence et bienveillance.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre les aspects positifs et négatifs des conflits.
- Définir les types de conflits rencontrés en situation professionnelle.
- Développer les compétences relationnelles pour prévenir et désamorcer les conflits.
- Connaître ses ressources et points faibles en situation conflictuelles.
- Savoir argumenter et défendre son point de vue.

OBJECTIFS :
- Prospecter pour obtenir un rendez-vous
- Relancer pour obtenir le rendez-vous
- Prospecter pour vendre
- Relancer les propositions commerciales et les devis

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Conduire efficacement son équipe vers les objectifs définis par l'entreprise.
- Se positionner en "relais" envers l'équipe et assumer son rôle de fédérateur.
- Traiter les situations au quotidien par la prise de décision adaptée et l'utilisation d'outils d'animation.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Inscrire son rôle dans la ligne managériale de son entreprise.
- Prendre conscience des 4 missions de la fonction, les domaines d’activités et les compétences.
- Développer ses compétences managériales pour organiser la motivation, coacher, négocier, déléguer.
- Prendre en compte les 5 leviers essentiels à la mise en place d'une synergie d'équipe.
- Faciliter la cohérence de l'action et entraîner l'adhésion de chacun. 

OBJECTIFS
- Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Intervenir avec efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels.

OBJECTIFS :
- Maîtriser l'élaboration d'un plan de communication.
- Maîtriser l'environnement des médias et supports de communication.
- Savoir choisir ses médias en adéquation avec sa stratégie commerciale.

OBJECTIFS :
- Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale
- Mettre en avant l’importance du comportemental commercial
- Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui
- Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence
- Valoriser les services de son entreprise
S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour
- Analyser les documents comptables.
- Evaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise.
- Elaborer des tableaux de bord pour suivre le résultat.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour
- Diagnostiquer les besoins, les demandes, les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité.
- Ecouter pour répondre au client.
- Suivre ses clients et évaluer les solutions apportées pour en mesurer l’impact.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
-Définir le rôle du formateur en entreprise
-Identifier un vocabulaire lié à l’environnement de la formation
-Fixer des objectifs pédagogiques adaptés à une formation multimodale
-Identifier un panorama des outils pédagogiques et techniques pour concevoir, animer et évaluer la formation
-Réaliser une progression pédagogique / synopsis
-Animer une formation et/ou une classe virtuelle en adaptant sa posture et la dynamique de groupe
-Evaluer une séquence de formation -Adapter l’accompagnement et le tutorat

OBJECTIFS :
- Organiser les achats de l'entreprise
- Réaliser les achats
- Suivre et contrôler les achats

OBJECTIFS
Nature de l’action : Se doter de connaissances, méthodes et outils pour :
- Maîtriser l'environnement général de la paie.
- Mieux appréhender les cotisations sociales et leurs mécanismes.
- Procéder au traitement de la paie et assurer les déclarations sociales obligatoires.
- Prendre en compte l'actualité de la paie et de la législation sociale.
- Préparer et établir la paie.

OBJECTIFS :
- Préparer les opérations à l’international
- Appliquer les normes Incoterms
- Sécuriser les opérations douanières
- Traiter la chaine documentaire export

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
-Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet
- Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi 

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître les outils de gestion pour mesurer les résultats.
- Analyser les coûts et les marges pour prendre des mesures correctives.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Etre capable de :
- Traduire des termes complexes en langage simple
- Dédramatiser les outils clefs de la gestion.
- Développer une meilleure communication avec ses partenaires CGA, Expert-Comptable, banquier, clients, fournisseurs, associés et salariés
- Créer des outils simples adaptés à la situation de chacun
- S’initier à des outils de Management, de Marketing et de Communication

OBJECTIFS :
- Comprendre les comptes d'une entreprise.
- Savoir lire un bilan et un compte de résultat.
- Analyser la rentabilité d'une entreprise.
- Evaluer la solvabilité et la stratégie financière d'une entreprise.

OBJECTIFS :
- Identifier les risques juridiques en fonction des différentes relations commerciales
- Optimiser l’efficacité de sa fonction
NB : tous les stages tiennent compte de l’actualité juridique et de la jurisprudence

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Acquérir les règles de base de calcul d’un bulletin de paie et des charges sociales.
- Assurer une veille concernant l’actualité sociale dans le but de faciliter la gestion des ressources humaines.
- Mieux appréhender les droits et devoirs des salariés et les obligations des employeurs.

OBJECTIFS :
- Se tenir informé des derniers thèmes d'actualités juridiques et sociales
- Connaître les bases relatives aux grandes activités de la fonction ressources humaines et de l’administration du personnel
- Connaître les notions fondamentales du droit social nécessaires aux travaux quotidiens d’un service du personnel
- Appliquer les règles encadrant la gestion des contrats de travail

OBJECTIFS :
- Rappeler les savoir-être à mettre en oeuvre pour faire de l’entretien annuel d’évaluation un moment d’échanges constructifs
- Comprendre et s’approprier les techniques d’une communication efficace
- Développer des attitudes et comportements qui favorisent de véritables échanges lors des entretiens annuels d’évaluation

OBJECTIFS :
- Diagnostiquer et optimiser son processus de recrutement
- Connaître les obligations légales en matière de recrutement et non-discrimination
- Mener des entretiens structurés et objectiver ses décisions de recrutement

OBJECTIFS :
- Préparer et réaliser efficacement son recrutement
- S'approprier les techniques d'entretien de recrutement
- Intégrer les futurs collaborateurs

OBJECTIFS :
- Comprendre ce qu'est le temps pour elle, pour lui, pour les autres
- Faire la part des choses entre « temps subi et temps choisi »
- Repérer les voleurs du temps, proposer des antidotes.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Favoriser les principes d’une meilleure communication interpersonnelle.
- Parvenir à mieux s’affirmer dans les relations et de mieux appréhender les enjeux à venir.
- Gagner en qualité relationnelle et d’en mieux comprendre les critères et conditions.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Savoir préparer et animer une réunion.
- Définir un plan d’actions

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Organiser son travail d’écriture ou de rédaction.
- Mettre en œuvre sa créativité pour exprimer ses idées.
- S’adapter à sa cible.
- Organiser ses documents, choisir sa mise en page.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Savoir s’exprimer en public avec aisance.
- Exposer efficacement et rapidement les informations.
- Savoir préparer et animer une réunion.
- Définir un plan d’actions.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître et adapter les réflexes du Manager communicant.
- Élargir leurs aptitudes comportementales pour une communication professionnelle consciente et facilitante.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Disposer de méthodes et d’outils pour :
-Bâtir une formation qui suscite l’intérêt
-Faciliter la mémorisation des savoirs à transmettre
-Revisiter et créer ses animations
-Faire évoluer ses pratiques d’animation

OBJECTIFS :
- Appréhender les méthodes de vente
- Prendre du recul sur ses pratiques commerciales
- Maitriser les étapes de la vente, de la conquête à la fidélisation
- Savoir négocier et résister à la pression client
- Savoir conclure ses ventes et atteindre ses objectifs

OBJECTIFS :
- Établir un diagnostic des pratiques de négociation actuelles
- Affirmer vos capacités de négociation.
- Apprendre à dire « non ».
- Obtenir des contreparties.

OBJECTIFS :
- Apprendre à mieux communiquer pour mieux vendre
- Mettre en place les outils qui permettent d’améliorer et de développer les compétences techniques et relationnelles pour assurer une vente de qualité.

OBJECTIFS :
- Maîtriser des techniques de vente afin d'augmenter ses commandes et/ou son panier moyen.
- Savoir élargir les besoins et les demandes des clients

OBJECTIFS :
- Recouvrer les créances par téléphone.
- Maintenir une relation commerciale par téléphone.
- Maîtriser les techniques et le vocabulaire liés à la relance des impayés par téléphone

OBJECTIFS :
- Comprendre pourquoi un client devient difficile et appréhender ses motivations.
- Identifier les différents types de clients difficiles.
- Désamorcer l'agressivité pour créer une relation constructive.
- Accroître la fidélisation client par la bonne gestion des situations difficiles.

OBJECTIFS :
- Intégrer les règles de base du merchandising
- Utiliser le merchandising comme outil de la commercialisation
- Optimiser la distribution de ses produits afin de susciter l'achat.

OBJECTIFS :
- Transmettre au travers des propositions décoratives le message commercial et les valeurs de
l’entreprise
- Construire une vitrine en respectant des règles de composition
- Mettre en place des décors lisibles et séducteurs qui interpellent les clients
- Avoir la capacité de renouveler ses vitrines en toute autonomie

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Développer l’image d’accueil et de service de l’entreprise.
- Découvrir et connaître les attitudes qui vont améliorer la relation avec le client dans le but de dynamiser l’image de l’entreprise.
- Responsabiliser et valoriser le personnel dans son poste.
- Comprendre la notion de « service qualité »
- Développer les compétences techniques et relationnelles nécessaires à la prise en charge efficace des clients. 

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Sensibiliser les personnes sujettes à accueillir des personnes handicapées.
- Maîtriser la réglementation du 11/02/2005 relative à l’égalité des droits et des chances.
- Appréhender les différents handicaps.
- Maîtriser les principes de la communication et les fondamentaux de l’accueil.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Sensibiliser les participants à une relation de qualité
- Valoriser l’image de l’entreprise par une prise en charge efficace et de qualité du client
- Une meilleure maîtrise des règles de l’accueil pour assurer la satisfaction du client et le fidéliser

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Se tenir informé des derniers thèmes d'actualités juridiques et sociales.
- Connaître les bases relatives aux grandes activités de la fonction ressources humaines et de l’administration du personnel.
- Connaître les notions fondamentales du droit social nécessaires aux travaux quotidiens d’un service du personnel.
- Appliquer les règles encadrant la gestion des contrats de travail.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre les enjeux de la digitalisation pour les entreprises et des avis clients
- Développer et maîtriser l’image et la notoriété de son entreprise

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre ce qu'est le temps pour elle, pour lui, pour les autres.
- Faire la part des choses entre « temps subi et temps choisi ».
- Repérer les voleurs du temps, proposer des antidotes.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître le fonctionnement et l’utilité des réseaux sociaux
- Accroître sa visibilité sur les réseaux sociaux
- Générer du trafic client dans son magasin et fidéliser sa clientèle

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Gérer les rapports délicats d’une relation commerciale / client.
- Négocier en situation de crise
- Savoir se ressourcer
- Prendre du recul par rapport à son quotidien.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
-Prendre en main l’environnement de Microsoft Teams
-Découverte de l’interface de TEAMS
-Créer une équipe Teams dédiée à un projet, à un service, avec des canaux ouverts ou privés
-Utiliser les outils de communication et de partage
-Organiser une visioconférence, et les différentes fonctionnalités à disposition
-Partager des dossiers dans TEAMS

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Les classes virtuelles se font sur l’outil Teams, c’est un nouveau moyen de formation synchrone. Le distanciel est incontournable dans notre environnement digital
- Concevoir un scénario pédagogique adapté à une classe virtuelle
- Maîtriser les fonctionnalités de l’outil pour les adapter à son intervention
- Animer et savoir générer de l’interactivité

OBJECTIFS

- Identifier les enjeux et les opportunités de l'IA sur l'ensemble des métiers RH
- Découvrir les clés pour mener à bien votre projet d’IA
- Etablir un plan d'action pour vous lancer
- Concrétiser vos projets en accédant à l'écosystème de partenaires et à nos outils

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
A l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Animer efficacement tous types de réunion
- Poser un cadre efficace permettant d’éviter les perturbations
- Gagner en aisance dans sa prise de parole et gérer son stress
- Favoriser l'intelligence collective, contribuer à libérer les idées et les énergies

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de vivre pleinement une expérience de télétravail et d’optimiser leur collaboration à distance

OBJECTIFS
- Identifier les opportunités de l'IA à l'échelle de votre organisation
- Découvrir les clés pour mener à bien votre projet d’IA
- Établir un plan d'action pour vous lancer
- Concrétiser vos projets en accédant à l'écosystème de partenaires et à nos outils

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan
- Réaliser un diagnostic financier
- Interpréter les principaux ratios

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure d’optimiser le management de leurs équipes à distance, avec exigence et bienveillance.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Intégrer les règles de base du merchandising
- Utiliser le merchandising comme outil de la commercialisation
- Optimiser la distribution de ses produits afin de susciter l'achat

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Recouvrer les créances par téléphone.
- Maintenir une relation commerciale par téléphone.
- Maîtriser les techniques et le vocabulaire liés à la relance des impayés par téléphone
- Accélérer les rentrées de trésorerie.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Prospecter pour obtenir un rendez-vous
- Relancer pour obtenir le rendez-vous
- Prospecter pour vendre
- Relancer les propositions commerciales et les devis

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître la législation en vigueur (la méthode HACCP)
- Maîtriser et mettre en application les différents procédés (Guide bonnes pratiques hygiène)
- Mettre en place la formation en interne destinée à des personnels d’entreprises de restauration
- Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer l’activité dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître la législation en vigueur (la méthode HACCP)
- Maîtriser et mettre en application les différents procédés (Guide bonnes pratiques hygiène)
- Mettre en place la formation en interne destinée à des personnels d’entreprises de restauration
- Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer l’activité dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- S’approprier le rôle du manager
- Piloter un ou plusieurs collaborateurs tout en optimisant la qualité de sa communication
- Comprendre et identifier les signes de démotivation et du désengagement
- Rechercher et proposer les leviers de remotivation

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître la législation en vigueur (la méthode HACCP)
- Maîtriser et mettre en application les différents procédés (Guide bonnes pratiques hygiène)
- Mettre en place la formation en interne destinée à des personnels d’entreprises de restauration
- Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer l’activité dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître la législation en vigueur (la méthode HACCP)
- Maîtriser et mettre en application les différents procédés (Guide bonnes pratiques hygiène)
- Mettre en place la formation en interne destinée à des personnels d’entreprises de restauration
- Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer l’activité dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
A l'issue de la formation, les participants seront capables :
- De comprendre et connaître les grands principes du management de projet et les repères essentiels
- D’acquérir les fondamentaux nécessaires pour piloter des projets transversaux
- D’être capable de mettre en application la démarche à l’issue

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Maîtriser l’ensemble des éléments techniques et des pratiques commerciales de la transaction.
- Traiter les objections du client.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre la ville de Bordeaux d’aujourd’hui au travers de son histoire et de son évolution urbanistique.
- Reconnaître les principaux styles architecturaux bordelais.
- Exploiter ces connaissances dans la pratique professionnelle.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Initiation aux règles d’urbanisme applicables à un immeuble,
- Identification des documents à solliciter,
- Mise en pratique du devoir de conseil indispensable auprès des parties prenantes.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Maîtriser les droits et obligations dans le cadre des activités de transaction.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Développer son savoir-faire au téléphone
- Maîtriser les techniques d’appels et de prise de rendez-vous
- Se perfectionner dans les techniques de persuasion commerciale
- Communiquer clairement et efficacement.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Maîtriser les enjeux du diagnostic immobilier pour le professionnel
- Respecter les principes des lois en vigueur.
- Apprendre à négocier grâce aux rapports de diagnostic
- Traiter une objection en utilisant le bon vocabulaire

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Maîtriser le cadre légal du rôle d’un syndic de copropriété.
- Maîtriser le fonctionnement d’une assemblée générale.
- Comprendre les enjeux financiers d’une copropriété.
- Gérer les contentieux.

OBJECTIFS
- Maîtriser l’ensemble des éléments techniques et des pratiques commerciales de la transaction.
- Traiter les objections du client.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Les participants seront capables, à l’issue de la formation :
- De comprendre les bases de La communication non violente, et de la PNL.
- De construire et maintenir des relations de qualité avec leurs équipes, collègues, clients et supérieurs hiérarchiques.
- Augmenter sa stabilité émotionnelle

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Identifier le contexte tutoral et ajuster l’accompagnement du tutoré à ses spécificités.
- Planifier des missions et un parcours individuel d’activités favorisant le transfert de compétences.
- Accompagner l’apprenant et encourager sa montée en compétences.
- Evaluer la progression et formaliser les acquis du tutoré,
- Assurer le lien avec les différents acteurs de son parcours.
- Pérenniser ses pratiques et identifier le processus de certification de ses compétences tutorales.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Rappeler les savoir-être à mettre en œuvre pour faire de l’entretien annuel d’évaluation un moment d’échanges constructifs.
- Comprendre et s’approprier les techniques d’une communication efficace.
- Développer des attitudes et comportements qui favorisent de véritables échanges lors des entretiens annuels d’évaluation.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Les participants auront pu, à l’issue de la formation :
- D’échanger des points de vue, partager l’expérience de situations de management, de posture au sein des équipes.
- Analyser des situations personnellement des situations de travail exposés
- Être sensibilisé aux bonnes pratiques managériales
- Se mettre à jour avec les nouveaux outils de management

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Gérer les rapports délicats d’une relation commerciale / client.
- Négocier en situation de crise
- Savoir se ressourcer
- Prendre du recul par rapport à son quotidien.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de vivre pleinement une expérience de télétravail et d’optimiser leur collaboration à distance

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure d’optimiser le management de leurs équipes à distance, avec exigence et bienveillance.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- S’approprier le rôle du manager
- Piloter un ou plusieurs collaborateurs tout en optimisant la qualité de sa communication
- Comprendre et identifier les signes de démotivation et du désengagement
- Rechercher et proposer les leviers de remotivation

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
A l'issue de la formation, les participants seront capables :
- De comprendre et connaître les grands principes du management de projet et les repères essentiels
- D’acquérir les fondamentaux nécessaires pour piloter des projets transversaux
- D’être capable de mettre en application la démarche à l’issue

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure d’optimiser le management de leurs équipes à distance, avec exigence et bienveillance.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre les aspects positifs et négatifs des conflits.
- Définir les types de conflits rencontrés en situation professionnelle.
- Développer les compétences relationnelles pour prévenir et désamorcer les conflits.
- Connaître ses ressources et points faibles en situation conflictuelles.
- Savoir argumenter et défendre son point de vue.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Conduire efficacement son équipe vers les objectifs définis par l'entreprise.
- Se positionner en "relais" envers l'équipe et assumer son rôle de fédérateur.
- Traiter les situations au quotidien par la prise de décision adaptée et l'utilisation d'outils d'animation.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Inscrire son rôle dans la ligne managériale de son entreprise.
- Prendre conscience des 4 missions de la fonction, les domaines d’activités et les compétences.
- Développer ses compétences managériales pour organiser la motivation, coacher, négocier, déléguer.
- Prendre en compte les 5 leviers essentiels à la mise en place d'une synergie d'équipe.
- Faciliter la cohérence de l'action et entraîner l'adhésion de chacun. 

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
-Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet
- Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi 

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître et adapter les réflexes du Manager communicant.
- Élargir leurs aptitudes comportementales pour une communication professionnelle consciente et facilitante.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Les participants auront pu, à l’issue de la formation :
- D’échanger des points de vue, partager l’expérience de situations de management, de posture au sein des équipes.
- Analyser des situations personnellement des situations de travail exposés
- Être sensibilisé aux bonnes pratiques managériales
- Se mettre à jour avec les nouveaux outils de management

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Disposer de méthodes et d’outils pour :
-Bâtir une formation qui suscite l’intérêt
-Faciliter la mémorisation des savoirs à transmettre
-Revisiter et créer ses animations
-Faire évoluer ses pratiques d’animation

OBJECTIFS :
Connaître et utiliser les techniques de management et de communication qui permettent de :
• Définir les enjeux
• Réussir l'intégration d'un nouvel arrivant
• Transférer son savoir-faire
• Assurer une formation sur le poste de travail
• Développer la confiance et susciter le désir de progresser.

OBJECTIFS :
Nature de l’action : Acquisition de compétences
-Définir le rôle du formateur en entreprise
-Identifier un vocabulaire lié à l’environnement de la formation
-Fixer des objectifs pédagogiques adaptés à une formation multimodale
-Identifier un panorama des outils pédagogiques et techniques pour concevoir, animer et évaluer la formation
-Réaliser une progression pédagogique / synopsis
-Animer une formation et/ou une classe virtuelle en adaptant sa posture et la dynamique de groupe
-Evaluer une séquence de formation
-Adapter l’accompagnement et le tutorat

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
-Définir le rôle du formateur en entreprise
-Identifier un vocabulaire lié à l’environnement de la formation
-Fixer des objectifs pédagogiques adaptés à une formation multimodale
-Identifier un panorama des outils pédagogiques et techniques pour concevoir, animer et évaluer la formation
-Réaliser une progression pédagogique / synopsis
-Animer une formation et/ou une classe virtuelle en adaptant sa posture et la dynamique de groupe
-Evaluer une séquence de formation -Adapter l’accompagnement et le tutorat

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
A l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Animer efficacement tous types de réunion
- Poser un cadre efficace permettant d’éviter les perturbations
- Gagner en aisance dans sa prise de parole et gérer son stress
- Favoriser l'intelligence collective, contribuer à libérer les idées et les énergies

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Favoriser les principes d’une meilleure communication interpersonnelle.
- Parvenir à mieux s’affirmer dans les relations et de mieux appréhender les enjeux à venir.
- Gagner en qualité relationnelle et d’en mieux comprendre les critères et conditions.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Savoir préparer et animer une réunion.
- Définir un plan d’actions

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Organiser son travail d’écriture ou de rédaction.
- Mettre en œuvre sa créativité pour exprimer ses idées.
- S’adapter à sa cible.
- Organiser ses documents, choisir sa mise en page.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Savoir s’exprimer en public avec aisance.
- Exposer efficacement et rapidement les informations.
- Savoir préparer et animer une réunion.
- Définir un plan d’actions.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Les participants seront capables, à l’issue de la formation :
- De comprendre les bases de La communication non violente, et de la PNL.
- De construire et maintenir des relations de qualité avec leurs équipes, collègues, clients et supérieurs hiérarchiques.
- Augmenter sa stabilité émotionnelle

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Comprendre les enjeux de la digitalisation pour les entreprises et des avis clients
- Développer et maîtriser l’image et la notoriété de son entreprise

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Connaître le fonctionnement et l’utilité des réseaux sociaux
- Accroître sa visibilité sur les réseaux sociaux
- Générer du trafic client dans son magasin et fidéliser sa clientèle

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
-Prendre en main l’environnement de Microsoft Teams
-Découverte de l’interface de TEAMS
-Créer une équipe Teams dédiée à un projet, à un service, avec des canaux ouverts ou privés
-Utiliser les outils de communication et de partage
-Organiser une visioconférence, et les différentes fonctionnalités à disposition
-Partager des dossiers dans TEAMS

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
Les classes virtuelles se font sur l’outil Teams, c’est un nouveau moyen de formation synchrone. Le distanciel est incontournable dans notre environnement digital
- Concevoir un scénario pédagogique adapté à une classe virtuelle
- Maîtriser les fonctionnalités de l’outil pour les adapter à son intervention
- Animer et savoir générer de l’interactivité

OBJECTIFS :
- Connaître la législation et les démarches de mise en oeuvre d’un RGPD
- Mesurer l’impact sur son entreprise, son administration et sa collectivité
- Se préparer à l’entrée en vigueur du règlement et le mettre en oeuvre

OBJECTIFS :
- Comprendre les enjeux du web 2.0
- Savoir établir une stratégie de référencement en fonction de ses cibles, budget, besoins
- Développer et maîtriser l’image et la notoriété de son entreprise

OBJECTIFS :
- Se perfectionner à l’utilisation de Facebook dans un cadre professionnel
- Intégrer Facebook à la stratégie de communication de l’entreprise

OBJECTIFS :
- Créer une page Facebook professionnelle
- Configurer une page Facebook
- Administrer une page Facebook
- Acquérir vos premiers fans
- Analyser les statistiques

OBJECTIFS :
- Mieux comprendre les réseaux sociaux
- S’approprier les fonctionnalités des réseaux sociaux
- Organiser sa veille sur les réseaux sociaux

OBJECTIFS :
- Acquérir les bonnes méthodes pour rédiger le cahier des charges de son site internet.
- Comprendre les enjeux de son positionnement.
- Définit les besoins de son site internet, le créer et le prendre en main avec le CMS WordPress.
- Créer, modifier et mettre à jour les pages de son site internet.
- Animer et alimenter.

OBJECTIFS :
- Connaître le fonctionnement et l’utilité des réseaux sociaux
- Accroître sa visibilité sur les réseaux sociaux
- Générer du trafic client dans son magasin et fidéliser sa clientèle

OBJECTIFS :
- Maîtriser l'élaboration d'un plan de communication.
- Maîtriser l'environnement des médias et supports de communication.
- Savoir choisir ses médias en adéquation avec sa stratégie commerciale.

OBJECTIFS
Nature de l’action : Acquisition de compétences
- Se tenir informé des derniers thèmes d'actualités juridiques et sociales.
- Connaître les bases relatives aux grandes activités de la fonction ressources humaines et de l’administration du personnel.
- Connaître les notions fondamentales du droit social nécessaires aux travaux quotidiens d’un service du personnel.
- Appliquer les règles encadrant la gestion des contrats de travail.

OBJECTIFS :
- Se tenir informé des derniers thèmes d'actualités juridiques et sociales
- Connaître les bases relatives aux grandes activités de la fonction ressources humaines et de l’administration du personnel
- Connaître les notions fondamentales du droit social nécessaires aux travaux quotidiens d’un service du personnel
- Appliquer les règles encadrant la gestion des contrats de travail

OBJECTIFS :
- Rappeler les savoir-être à mettre en oeuvre pour faire de l’entretien annuel d’évaluation un moment d’échanges constructifs
- Comprendre et s’approprier les techniques d’une communication efficace
- Développer des attitudes et comportements qui favorisent de véritables échanges lors des entretiens annuels d’évaluation

OBJECTIFS :
- Diagnostiquer et optimiser son processus de recrutement
- Connaître les obligations légales en matière de recrutement et non-discrimination
- Mener des entretiens structurés et objectiver ses décisions de recrutement