La Formation
CONTENU DU PROGRAMME
AMÉLIORATION DE SA COMMUNICATION ORALE
Accueillir et comprendre un client
– Maîtriser les formules de politesse relatives à l’accueil d’un client.
– Accueil physique et téléphonique
– Planifier des visites (dates, horaires, lieu)
– Savoir prendre rendez-vous.
– Savoir gérer des situations types dans le secteur d’activités.
Présenter un bien immobilier
– Présenter l’agence et les services associés.
– Comprendre les demandes d’un client et le conseiller.
– Décrire les caractéristiques du bien.
– faire visiter un bien (emplacement, superficie, état …)
– Parler de situation géographique.
Aborder de façon simple le financement, les contrats et les taxes
– Acquérir un vocabulaire spécifique.
– Expliquer succinctement un processus de vente.
– Connaître quelques termes juridiques et acquérir quelques notions lexicales en termes de financements et crédits immobiliers.touristiques et de la ville (moyens de transports, sites à visiter etc…).
MÉTHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES
Alternance de théorie et de mises en pratique.
Mises en situations concrètes favorisant l’acquisition d’automatismes à l’oral.
Approche favorisant la prise de confiance et l’autonomie linguistique.
Disponible sur le campus de :
Bordeaux
Dates
Bordeaux :
11 & 23 Mai 2022
