Remplacement Formateur(trice) BTS NDRC (Bloc 2 – Relation client à distance et digitalisation)

Période : du 28 novembre 2025 au 20 mars 2026
Volume horaire : 86 heures
Lieu : Campus du Lac – Libourne

Contexte

Le Campus du Lac de Libourne recherche un(e) formateur(trice) pour assurer le remplacement d’un congé maternité auprès des BTS NDRC 1ʳᵉ et 2ᵉ année, sur le Bloc 2 du référentiel : Relation client à distance et digitalisation.
La planification des cours est déjà établie, permettant une prise de poste dans un cadre organisé et collaboratif.

Missions principales

• Animer les séances de formation selon la progression pédagogique fournie ;
• Accompagner les étudiants dans l’acquisition des compétences liées à la relation client digitale et omnicanale ;
• Mettre en œuvre des approches pédagogiques actives et ludiques favorisant l’engagement et la mise en pratique  ;
• Assurer le suivi et l’évaluation des étudiants en lien avec les épreuves du Bloc 2 du référentiel BTS NDRC ;
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pédagogique et les coordinateurs.

Compétences attendues

• Très bonne connaissance du référentiel BTS NDRC, en particulier du Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation ;
• Maîtrise des outils digitaux liés à la relation client et à l’e-commerce ;
• Compétences confirmées sur WordPress, PrestaShop et les environnements digitaux ;
• Expérience en animation d’ateliers pratiques ;
• Capacité à évaluer, à accompagner et à travailler en équipe ;
• Connaissance des modalités d’évaluation et des épreuves du BTS NDRC.

Profil recherché

• Formateur(trice), enseignant(e) ou professionnel(le) du commerce / marketing digital / relation client, avec une première expérience réussie dans l’enseignement supérieur ou la formation professionnelle.
• Enthousiaste, pédagogue, à l’aise avec les outils numériques et l’animation de groupe.

Candidature

Envoyer CV et lettre de motivation à :
📧katel.darnajou@formation-lac.com
📅Prise de poste prévue le 28 novembre 2025