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Technicien Support informatique (H/F)

Le Campus du lac recherche Technicien Support informatique (H/F)  Service Informatique : CDI

 

MISSIONS PRINCIPALES :

Sous l’autorité du Responsable Technique auquel il/elle rendra régulièrement compte :

Porter assistance aux utilisateurs et équipements en cas de problème et/ou demandes de niveau 1, être en capacité de gérer la maintenance des équipement informatiques (matériel et logiciels)

 

ACTIVITES

  • Traiter les Demandes/Incidents et assistance aux utilisateurs (niveau 1).
  • Requalifier/transférer les tickets ouverts par les utilisateurs au support Niveau 2 & 3.
  • Installer, déployer et maintenir les postes informatique (administratif et pédagogique).
  • Intervenir sur le matériel (Imprimantes, vidéoprojecteurs,…).
  • Créer/mettre à jour les procédures d’installation et/ou de configuration.

 

TYPE ET NIVEAU DE FORMATION

  • Bac+2 ou équivalent / Junior accepté.

 

COMPETENCES SOUHAITEES/QUALITES REQUISES

  • Support aux utilisateurs.
  • Windows 10 & 11.
  • Connaissance du poste de travail.
  • Connaissance des environnements Réseaux & Office365.
  • Connaissance de l’outils de gestion d’incidents (GLPI).
  • Qualités relationnelles.
  • Rigueur.
  • Polyvalence, adaptabilité et curiosité d’esprit.

 

PARTICULARITES DU POSTE

  • Poste à pourvoir immédiatement.
  • Echelon de la CCN des Organismes de formation : Palier 9, coefficient 201
  • Lieu de travail : CAMPUS DU LAC, 10 rue René Cassin, Bordeaux
  • Permis B exigé : déplacements occasionnels sur le Campus du Lac Libourne.
  • Avantages: TR (8,40€/jour), CP (35 Jours/an), RTT (15 jours/an), participation au transport en commun

 

FORMULAIRE DE CANDIDATURE

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